莫氏雞煲火了整條街跟著排長龍 網(wǎng)紅餐飲的狂歡與挑戰(zhàn)。2026年3月以來,莫氏雞煲憑借短視頻平臺(tái)上的爆火口碑迅速走紅全國,從一間默默無聞的地方小館一躍成為現(xiàn)象級餐飲品牌。然而,隨著熱度持續(xù)攀升,各種問題也隨之而來:門店前排隊(duì)長達(dá)數(shù)小時(shí)、黃牛以數(shù)百元高價(jià)倒賣排隊(duì)號、加盟商蜂擁而至導(dǎo)致品質(zhì)參差不齊、山寨門店遍地開花令消費(fèi)者真假難辨。莫氏雞煲的爆紅與亂象,成為觀察中國網(wǎng)紅餐飲生態(tài)的一個(gè)典型樣本。
在北京三里屯的一家莫氏雞煲加盟店外,每天下午兩點(diǎn)就有人開始排隊(duì)等候,直到晚上十點(diǎn)打烊,仍有數(shù)十位顧客在寒風(fēng)中堅(jiān)守。一位食客感慨道:“我排了四個(gè)小時(shí)才吃上,味道確實(shí)不錯(cuò),但這性價(jià)比也太低了。”更荒誕的是,原本免費(fèi)的排隊(duì)竟然催生出一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。黃牛們以50至200元不等的價(jià)格向不愿排隊(duì)的顧客倒賣排隊(duì)號,在社交媒體上甚至出現(xiàn)了“代排莫氏雞煲”的專門服務(wù)。與此同時(shí),莫氏雞煲的加盟熱線幾乎被打爆。據(jù)品牌方公開數(shù)據(jù),自3月走紅以來,申請加盟的電話和郵件超過2萬條,已簽約加盟店從最初的5家暴增至近200家,覆蓋全國30多個(gè)城市。然而,加盟商素質(zhì)的良莠不齊和品牌方品控能力的不足,很快就導(dǎo)致了嚴(yán)重的品質(zhì)滑坡。多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上吐槽,不同城市的莫氏雞煲味道差異巨大,有的加盟店甚至使用冷凍雞肉和預(yù)制調(diào)料包敷衍了事,與總部直營店的品質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。更有甚者,不少山寨門店未經(jīng)授權(quán)便掛上“莫氏雞煲”的招牌,以次充好損害品牌聲譽(yù)。
網(wǎng)紅餐飲的爆火邏輯看似簡單,一個(gè)好故事加上一段短視頻,就能點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。但在流量退潮之后,真正決定品牌生死的是產(chǎn)品本身的硬實(shí)力。中國烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,當(dāng)年新增網(wǎng)紅餐飲品牌超過3000個(gè),但一年后仍在正常經(jīng)營的不足30%,存活率堪憂。莫氏雞煲面臨的挑戰(zhàn)具有代表性:一方面,爆火帶來了巨大的流量紅利,但也極大地提高了消費(fèi)者的期待值;另一方面,急劇擴(kuò)張的門店網(wǎng)絡(luò)使得品質(zhì)管控變得異常困難。當(dāng)一碗雞煲承載了太多超出食物本身的期望,它的每一個(gè)瑕疵都會(huì)被放大審視。餐飲業(yè)資深觀察人士劉鵬飛認(rèn)為,網(wǎng)紅餐飲品牌最容易犯的錯(cuò)誤就是“重營銷、輕產(chǎn)品”,把精力和資源過度投入在流量獲取和品牌包裝上,忽視了食材品質(zhì)、口味穩(wěn)定性和服務(wù)體驗(yàn)這些餐飲業(yè)的根本。目前,莫氏雞煲品牌方已宣布暫停加盟審批,并啟動(dòng)全國門店的品質(zhì)專項(xiàng)整治行動(dòng),試圖挽回消費(fèi)者信心。
莫氏雞煲的爆火與亂象,實(shí)質(zhì)上是中國餐飲行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一部分。在短視頻、直播和社交媒體的驅(qū)動(dòng)下,餐飲行業(yè)正經(jīng)歷一場前所未有的流量革命。一家店的爆紅周期從過去的數(shù)年縮短到數(shù)月甚至數(shù)周,而消費(fèi)者的注意力也變得更加碎片化和善變。在這樣的環(huán)境下,餐飲企業(yè)面臨的不僅是產(chǎn)品競爭,更是流量爭奪和品牌敘事能力的較量。但需要清醒認(rèn)識到的是,流量可以帶來曝光,卻無法創(chuàng)造忠誠;營銷可以制造一時(shí)之熱,卻無法替代日復(fù)一日的品質(zhì)堅(jiān)守。對于莫氏雞煲和所有走在網(wǎng)紅化道路上的餐飲品牌而言,真正的考驗(yàn)不在于能火多久,而在于火過之后能否沉淀為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的品牌。這需要品牌方具備戰(zhàn)略定力,在誘惑面前保持清醒:不為短期利益犧牲長期品質(zhì),不為擴(kuò)張速度放棄管理標(biāo)準(zhǔn),不為流量數(shù)據(jù)迷失品牌初心。回歸產(chǎn)品本質(zhì),尊重食物本身,才是網(wǎng)紅餐飲穿越周期、基業(yè)長青的唯一正途。