珠寶店低價(jià)賣出戒指反悔跟蹤客戶 老客戶勝訴終局(2)
2024年10月，珠寶店以重大誤解為由訴至法院，提交寄售合同、聊天記錄等證據(jù)，請(qǐng)求撤銷合同并退還戒指，稱損失16萬(wàn)余元。根據(jù)《民法典》第147條，基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為可撤銷，且重大誤解的撤銷權(quán)行使期限僅90天，因此才趕在此時(shí)起訴。
鄭女士夫婦帶著消費(fèi)憑證、報(bào)警記錄、跟蹤照片等證據(jù)求助律師張玉霞。律師表示，珠寶店在法庭上提供的重要證據(jù)，寄售合同，存在后補(bǔ)的可能性，未必是真實(shí)的。同時(shí)也認(rèn)為，這些證據(jù)是和本案沒(méi)有關(guān)聯(lián)性的，像寄售合同中，其實(shí)沒(méi)有明確地列明涉案的紅寶石。
靜安區(qū)人民法院審理認(rèn)為，雙方已就戒指數(shù)量、原價(jià)、優(yōu)惠力度和實(shí)收價(jià)格達(dá)成明確合意并履行完畢，珠寶店證據(jù)不足以證明重大誤解，且紅寶石無(wú)統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)，價(jià)值依賴雙方合意與市場(chǎng)認(rèn)可，交易后應(yīng)守誠(chéng)信。一審判決鄭女士夫婦勝訴，珠寶店不服上訴。上海市第二中級(jí)人民法院終審駁回上訴，維持原判。
法院指出，珠寶交易向來(lái)遵循錢貨兩清、眼力為憑的行業(yè)慣例，店家在銷售時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，交易完成后更需堅(jiān)守誠(chéng)信，這是維系市場(chǎng)規(guī)范有序的核心紐帶。這場(chǎng)持續(xù)近兩年的糾紛最終以老客戶勝訴告終，但多年的顧客與店家信任徹底破裂。律師提醒，珠寶等無(wú)指導(dǎo)價(jià)格的商品交易，買賣雙方均需謹(jǐn)慎，店家應(yīng)規(guī)范定價(jià)與促銷管理，消費(fèi)者也需留存完整交易憑證，遇糾紛通過(guò)合法途徑維權(quán)。
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