平臺將助力癱瘓女孩看鄧紫棋演唱會 愛心傳遞實現(xiàn)心愿(2)
最新消息顯示，報道刊發(fā)后，涉事票務(wù)平臺高度重視此事，第一時間介入?yún)f(xié)調(diào)處置。截至目前，欣欣購票支付的2015元票款已全額退還到位，這場困擾低保家庭多日的退票難題終于圓滿解決。涉事“摩天輪”票務(wù)平臺發(fā)來專項情況說明，解釋該訂單為中國港澳臺地區(qū)非實名制購票，此類門票原本不支持退換。但考慮到欣欣身患重度殘疾、家庭經(jīng)濟困難的特殊實際情況，在欣欣家人提交相關(guān)證明材料后，平臺決定主動承擔(dān)此次退票產(chǎn)生的全部損失，為其辦理全額退票。與此同時，平臺方在了解到欣欣一家的艱難處境后深表同情，主動提出將在條件允許的前提下，為欣欣父女提供門票支持，助力女孩就近實現(xiàn)觀看鄧紫棋演唱會的心愿。
歐陽先生第一時間反饋了好消息，并表達了對媒體暖心幫助的感謝。當(dāng)?shù)弥脚_愿意協(xié)助欣欣觀看演唱會時，他立刻把這個好消息告訴了女兒。歐陽先生激動地表示，女兒遭遇車禍后，在漫長的昏迷、康復(fù)治療過程中，一直是鄧紫棋的歌聲陪伴左右，給予了女兒極大的精神鼓勵與心靈慰藉。如果能有機會去現(xiàn)場看她的演唱會，對孩子來說也算是完成了一個藏在心里很久的小小心愿。平臺將助力癱瘓女孩看鄧紫棋演唱會 愛心傳遞實現(xiàn)心愿！
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