平臺(tái)將助力癱瘓女孩看鄧紫棋演唱會(huì) 愛心傳遞實(shí)現(xiàn)心愿

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2026-04-10 07:43:56 紅網(wǎng)

平臺(tái)將助力癱瘓女孩看鄧紫棋演唱會(huì) 愛心傳遞實(shí)現(xiàn)心愿。近日，上海的歐陽(yáng)先生求助稱，自己16歲的女兒欣欣癱瘓?jiān)诖睬掖嬖谡J(rèn)知障礙，因“手誤”預(yù)訂了一張2000多元的鄧紫棋演唱會(huì)門票。歐陽(yáng)先生家庭困難，女兒也無(wú)法到場(chǎng)觀看，他想要申請(qǐng)退票但平臺(tái)表示“售出不退”，除非提供法院開具的無(wú)民事行為能力人證明，這讓歐陽(yáng)先生非常苦惱。

四年前，欣欣遭遇車禍，醒來(lái)后無(wú)法說(shuō)話，四肢癱瘓。經(jīng)司法鑒定，她被認(rèn)定為肢體一級(jí)和精神二級(jí)殘疾，護(hù)理依賴程度為完全護(hù)理依賴。女兒的康復(fù)花光了家里全部積蓄，妻子又患病喪失工作能力，現(xiàn)在全家就靠歐陽(yáng)先生跑網(wǎng)約車賺錢養(yǎng)家。

欣欣全身只有兩只小拇指可以動(dòng)，歐陽(yáng)先生給她準(zhǔn)備了一個(gè)平板電腦作為消遣。3月30日下午5點(diǎn)多，歐陽(yáng)先生發(fā)現(xiàn)女兒微信上有一條2000多元的支付記錄，是她在“摩天輪”票務(wù)平臺(tái)買了一張4月9日鄧紫棋的中國(guó)臺(tái)北站演唱會(huì)門票。歐陽(yáng)先生說(shuō)，女兒以前就喜歡聽鄧紫棋的歌，估計(jì)是看到了她的演唱會(huì)，不小心點(diǎn)進(jìn)去購(gòu)買的。女兒的微信綁定了她的銀行卡，卡里的存款是爺爺奶奶和外公外婆給她存進(jìn)去用作應(yīng)急的錢，沒(méi)想到卻被用來(lái)購(gòu)買了演唱會(huì)門票。

歐陽(yáng)先生立即聯(lián)系平臺(tái)，詳細(xì)說(shuō)明了女兒的實(shí)際情況，懇請(qǐng)平臺(tái)幫忙退票?？头s表示，按照平臺(tái)規(guī)則，已售出門票無(wú)法退款，除非讓法院提供購(gòu)票人無(wú)民事行為能力人證明，并且證明是她本人購(gòu)買的才能退。歐陽(yáng)先生直言，平臺(tái)的要求完全是強(qiáng)人所難，根本不考慮實(shí)際情況。他們家本來(lái)就是低保家庭，這2000元的門票錢就是他們一個(gè)月的生活費(fèi)，實(shí)在是承受不了這個(gè)損失。

對(duì)于歐陽(yáng)先生反映的情況，相關(guān)媒體撥打了“摩天輪”客服電話，并以媒體身份要求核實(shí)。在提供了相關(guān)訂單號(hào)、證件信息后，客服人員表示已經(jīng)記錄在案，將向上匯報(bào)，后續(xù)會(huì)進(jìn)行反饋。

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