物業(yè)公司以“虧損”為由撤出小區(qū)，算違約嗎？主動(dòng)撤場現(xiàn)象增多(2)

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2026-04-12 09:46:48 光明網(wǎng)

對(duì)于“服務(wù)空窗期”誰來為業(yè)主兜底的問題，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授王葉剛指出，依據(jù)民法典第二百七十八條規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤場后，業(yè)主可以依法緊急選聘新物業(yè)公司，也可以由業(yè)主自行管理物業(yè)。物業(yè)撤場前，業(yè)主可以對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施狀態(tài)、公共區(qū)域衛(wèi)生安全情況等進(jìn)行拍照、錄像，固定相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)主張相關(guān)的違約責(zé)任。如果業(yè)主自我管理困難，街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以組織臨時(shí)托管服務(wù)，防止小區(qū)陷入“失管”狀態(tài)。

一些地方的地方法規(guī)也對(duì)此有應(yīng)對(duì)措施。例如，《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)失管狀態(tài)時(shí)，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)單位確定應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人，提供供水、垃圾清運(yùn)、電梯運(yùn)行等維持業(yè)主基本生活服務(wù)事項(xiàng)的應(yīng)急服務(wù)。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期限不超過六個(gè)月，費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主共同決定選聘新物業(yè)服務(wù)人，協(xié)調(diào)新物業(yè)服務(wù)人和應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人做好交接。

面對(duì)物業(yè)服務(wù)的“準(zhǔn)公共品”屬性與企業(yè)需要盈利之間可能出現(xiàn)的矛盾，王葉剛建議，法律不應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制物業(yè)公司“虧本服務(wù)”，也不應(yīng)放任其隨意撤場，應(yīng)妥當(dāng)平衡物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)公共品屬性與物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利性之間的關(guān)系。具體措施包括建立保障物業(yè)費(fèi)及時(shí)繳納、防止物業(yè)服務(wù)中斷的機(jī)制；明確物業(yè)服務(wù)瑕疵的認(rèn)定規(guī)則及業(yè)主權(quán)利救濟(jì)規(guī)則；完善《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，要求物業(yè)公司每年向業(yè)主大會(huì)公開經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告；明確物業(yè)費(fèi)定立機(jī)制，實(shí)行公開聽證與業(yè)主共同決定，避免單方定價(jià)或單方拒繳。

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物業(yè)公司以“虧損”為由撤出小區(qū)，算違約嗎？ 主動(dòng)撤場現(xiàn)象增多(2)

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