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海底撈CEO向貼錢員工致歉 全面排查違規(guī)事件(2)

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2026-04-14 08:00:35  海報(bào)新聞

此前報(bào)道提到，4月11日，海底撈發(fā)布關(guān)于“海底撈伙伴因顧客投訴被強(qiáng)制自費(fèi)買禮物事件”的說(shuō)明。4月7日上午9:57，公司收到該伙伴的內(nèi)部投訴，當(dāng)天下午14:18與該伙伴進(jìn)行了第一次聯(lián)系，并同時(shí)按流程轉(zhuǎn)交大區(qū)進(jìn)行核實(shí)處理。4月8號(hào)至9號(hào)，公司對(duì)該伙伴反饋問(wèn)題進(jìn)行核查，并于9號(hào)確認(rèn)該伙伴反映情況基本屬實(shí)。4月10號(hào)，公司與該伙伴探討了賠償事宜，并承諾依法對(duì)該伙伴進(jìn)行賠償，并當(dāng)面或按照該伙伴的意愿通過(guò)其他渠道致以誠(chéng)摯的歉意。由于擔(dān)心其他門店存在類似情況，公司在4月10號(hào)早上10點(diǎn)通知一千多家門店進(jìn)行內(nèi)部排查，相關(guān)排查工作仍在持續(xù)進(jìn)行中，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，公司將依法妥善處理。

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