國(guó)鐵集團(tuán)宣布，2026年鐵路五一假期運(yùn)輸自4月29日開(kāi)始至5月6日結(jié)束，首日火車票已開(kāi)售。預(yù)計(jì)探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行。

五一期間，鐵路部門統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路將實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車約1.3萬(wàn)列。在確保安全前提下，4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開(kāi)行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開(kāi)高鐵動(dòng)臥列車；保持普速列車開(kāi)行規(guī)模，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗等熱門方向普速旅客列車加掛車廂，提升運(yùn)輸能力；開(kāi)行廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越、中朝國(guó)際旅客列車，助力“跨境游”。

鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，及時(shí)向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購(gòu)票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。完成實(shí)名注冊(cè)和優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的學(xué)生旅客可通過(guò)鐵路12306“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)購(gòu)買學(xué)生優(yōu)惠票，在開(kāi)車前第20天至第17天提前填報(bào)預(yù)約需求。

鐵路部門還提前對(duì)鐵路12306售票系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置、拓展網(wǎng)絡(luò)寬帶，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴(kuò)容余票查詢?cè)品?wù)能力，完善安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問(wèn)需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。對(duì)同一12306賬號(hào)頻繁大量為他人購(gòu)票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，鐵路進(jìn)一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺(tái)惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，努力營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。

五一假期旅客出行需求旺盛，部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次、熱門區(qū)間的車票可能會(huì)快速售罄。鐵路優(yōu)化售票策略，根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客需求，針對(duì)長(zhǎng)途旅客列車?yán)^續(xù)堅(jiān)持“長(zhǎng)途優(yōu)先、兼顧中短途”售票原則，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額分配到沿途各站，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單的旅客，保障旅客假日出行。

針對(duì)假日鐵路車票緊張的情況，建議廣大旅客朋友盡早規(guī)劃行程，或結(jié)合自身實(shí)際實(shí)行錯(cuò)峰出行，提前通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）完成乘車人信息維護(hù)，并利用起售時(shí)間查詢、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及時(shí)影響購(gòu)票；充分用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，最大限度使用60個(gè)“日期+車次”的購(gòu)票組合，選擇的組合越多，候補(bǔ)成功率越高；在直達(dá)車票售罄的情況下，可根據(jù)鐵路12306推薦的最優(yōu)方案，采用同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票出行。