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深圳擬出臺預(yù)付式消費(fèi)新規(guī) 設(shè)“7天冷靜期”

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2026-04-17 09:56:38  財(cái)聯(lián)社

深圳市司法局近日發(fā)布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)預(yù)付式經(jīng)營管理若干規(guī)定（征求意見稿）》。文件指出，消費(fèi)者在支付預(yù)付款后七日內(nèi)，如果未在經(jīng)營者處兌付商品或服務(wù)且未獲得過相同商品或服務(wù)，有權(quán)要求退款。經(jīng)營者應(yīng)在消費(fèi)者提出退款要求后的十日內(nèi)一次性全額退回預(yù)付款。

這一新規(guī)意味著未來在深圳進(jìn)行預(yù)付消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者將享有法定的“冷靜期”。無論是沖動辦卡還是付款后改變主意，消費(fèi)者在七天內(nèi)都可以行使“后悔權(quán)”，從而有效減少因信息不對稱或一時(shí)沖動造成的資金損失風(fēng)險(xiǎn)。此外，文件還明確，消費(fèi)者因支付預(yù)付款而獲得的贈品或贈送服務(wù)，在退款時(shí)應(yīng)當(dāng)退回或支付合理價(jià)款。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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