男子4個月辱罵12345熱線193次 酒后泄憤代價沉重
男子4個月辱罵12345熱線193次 酒后泄憤代價沉重。12345政務服務便民熱線是政府與民眾之間的溝通橋梁，無論是停水停電、鄰里糾紛，還是政策咨詢、維權求助，群眾都能通過這條熱線反映問題、尋求幫助。然而，山東郯城縣一名男子孫某某卻在四個月內將這條熱線當作酒后泄憤的工具，撥打熱線350次，無端辱罵接線工作人員多達193次，嚴重擾亂了熱線的正常運營秩序，最終被行政拘留十四日。
事件發(fā)生在山東臨沂郯城縣重坊鎮(zhèn)。從2026年1月到4月，短短四個月時間里，當?shù)?2345政務熱線平臺頻繁接到孫某某的來電。起初，工作人員以為他確實有大量亟待解決的問題，每次都耐心詢問并記錄。但幾番溝通下來，發(fā)現(xiàn)孫某某多數(shù)來電沒有實質性訴求，電話接通后便開始污言穢語，言語粗俗惡劣。據(jù)統(tǒng)計，四個月內孫某某累計撥打熱線350次，其中惡意辱罵接線員的通話達193次，多數(shù)集中在晚間和凌晨時段，多為飲酒后情緒失控所致。這些騷擾電話不僅影響了話務員的工作狀態(tài)，還擠占了公共資源，導致真正需要幫助的市民無法及時獲得援助。
12345熱線席位資源有限，每天要處理成百上千通來自全市各地的求助電話。孫某某無休止的惡意撥號和長時間占線辱罵，直接擠占了熱線通道，導致真正有緊急困難的市民無法撥通熱線，錯失問題上報時機。盡管熱線平臺多次提醒，并且屬地工作人員也曾上門勸導，告知其行為涉嫌違法，但孫某某始終置若罔聞，繼續(xù)撥打騷擾電話。
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