警方依法刑拘碰瓷外賣商家團(tuán)伙 5天“碰瓷”6家餐館

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2026-04-17 11:50:48 工人日報

高某多次在外賣餐品中聲稱“吃出蟑螂”，并向涉事商家索要賠償。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，高某使用同一手機(jī)號通過12345市民熱線連續(xù)三天投訴三家不同餐館，投訴內(nèi)容和索賠理由完全一致，但頻繁變換姓名。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高某等三人組成了職業(yè)索賠團(tuán)伙，分工明確，專門針對中小餐飲商家進(jìn)行敲詐勒索，在五天內(nèi)對六家餐館實施“碰瓷”，牟利2700元。目前，這三人已被北京警方依法刑事拘留。

高某在某外賣平臺下單了一份過油肉拌面后，聲稱肉里吃出了蟑螂，并向面館老板提出索賠要求。遭拒后，他威脅要向12345投訴。經(jīng)調(diào)查，高某在短短五天內(nèi)，以不同身份在外賣平臺下單多種餐品，均以“吃出蟑螂”為由向商家索要數(shù)百元甚至上千元的賠償。若遭拒絕，便以“向12345投訴”或“在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光”相威脅，最終取得賠償金共計2700元。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局固定證據(jù)后將案件線索移送至公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)迅速開展偵查工作并抓獲高某。高某對其實施敲詐勒索的違法犯罪行為供認(rèn)不諱，并供出了另外兩名團(tuán)伙成員。

此類“碰瓷”并非個例，海淀區(qū)市場監(jiān)管局此前已查處多起食品領(lǐng)域的惡意索賠案件。這些案件通常以打假、維權(quán)為幌子，通過掉包、造假等違法方式實施敲詐勒索或騙取賠償，不僅侵害了商家合法權(quán)益，也擠占了正常消費(fèi)維權(quán)資源，破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序。

新修訂的《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理辦法》自今年4月15日起施行，明確規(guī)定發(fā)現(xiàn)投訴舉報人涉嫌通過夾帶、掉包、造假、篡改商品信息、捏造事實等方式騙取經(jīng)營者的賠償或者對經(jīng)營者進(jìn)行敲詐勒索的，應(yīng)移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局表示，下一步將加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，一旦發(fā)現(xiàn)惡意索賠線索，將及時聯(lián)動處置，形成打擊合力，堅決遏制此類亂象蔓延。北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌指出，餐飲企業(yè)要嚴(yán)格履行食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。如在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)疑似惡意索賠的行為，要及時報警處理，維護(hù)自身合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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