5天點(diǎn)6家外賣全吃出蟑螂? 警方通報(bào) 職業(yè)團(tuán)伙碰瓷索賠

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2026-04-18 12:16:43 環(huán)球時(shí)報(bào)

在短短5天內(nèi)，一職業(yè)團(tuán)伙在外賣平臺的6家餐館下單了牛肋條飯、肥牛撈飯、過油肉拌面、壽司、紅燒肉、冷凍榴蓮肉等多種餐品，并聲稱每份餐品中都“吃出蟑螂”，向商家索要賠償。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局接到多起投訴后展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高某提供的證據(jù)與實(shí)際情況不符，且他連續(xù)3天對3家不同餐廳的投訴內(nèi)容和索賠理由完全一致，只是姓名和收款賬號不斷變換。

進(jìn)一步調(diào)查顯示，高某在短時(shí)間內(nèi)以不同身份多次下單，單次消費(fèi)20至50余元不等，均以“吃出蟑螂”為由向商家索要數(shù)百元甚至上千元的賠償。面對商家質(zhì)疑和拒絕，他威脅稱會向12345投訴或在網(wǎng)絡(luò)平臺上曝光，迫使商家“花錢消災(zāi)”。最終，高某從這些商家處獲得了共計(jì)2700元的賠償。其中一家餐廳發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后明確拒絕其不合理索賠，卻遭到惡意反復(fù)投訴。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局固定證據(jù)后將案件線索移送至公安機(jī)關(guān)，警方迅速開展偵查并抓獲高某。高某對其敲詐勒索行為供認(rèn)不諱，并供出了另外兩名團(tuán)伙成員。三人通過網(wǎng)絡(luò)得知投訴餐廳可以謀取私利，于是勾結(jié)組成職業(yè)索賠團(tuán)伙，專挑中小餐飲商家下手。目前，高某等三人已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。

此類餐飲行業(yè)“碰瓷”索賠并非個(gè)例，海淀區(qū)市場監(jiān)管局此前已查處8起類似案件，涉案人員均以“打假”“維權(quán)”為幌子，通過夾帶、調(diào)包、造假等違法手段實(shí)施敲詐勒索或騙取賠償。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了新修訂的《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法》，將于2026年4月15日起正式施行。該辦法明確規(guī)定不得濫用投訴舉報(bào)權(quán)利牟取不正當(dāng)利益，要求投訴人提供真實(shí)身份信息和事實(shí)依據(jù)，對于虛假材料、冒用他人名義、拒不配合核驗(yàn)真實(shí)身份的情況不予受理。此外，該辦法還明確了對敲詐勒索、騙取賠償?shù)冗`法索賠行為的終止調(diào)解，并將其移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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