12306已拒絕搶票軟件出票105.6萬嚴(yán)打惡意搶票行為

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2026-04-20 08:18:30 中國經(jīng)營報(bào)

“五一”假期火車票開售以來，鐵路12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的注冊賬號和支付賬戶的異常行為。4月16日0時(shí)至18日24時(shí)3天時(shí)間內(nèi)，鐵路12306已累計(jì)將564萬筆交易放入慢速隊(duì)列，對70.4萬筆交易拒絕出票，共拒絕出票105.6萬張，有效遏制了惡意搶票行為。

鐵路12306持續(xù)識別并遏制惡意搶票行為，營造公平公正的購票環(huán)境。通過相關(guān)技術(shù)限制措施，將有異常行為的注冊賬號放入慢速隊(duì)列，對有異常行為的支付賬戶拒絕出票。這些注冊賬號購票時(shí)會(huì)顯示等待，支付賬戶支付時(shí)會(huì)顯示購票失敗。建議旅客使用12306官方平臺購票，通過“搶票軟件”購票不僅不會(huì)增加成功率，反而可能更慢或購票失敗。12306將持續(xù)關(guān)注“搶票軟件”新的惡意搶票形態(tài)，有針對性地采取防控措施。

近日，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局聯(lián)合約談攜程、同程、去哪兒、飛豬、美團(tuán)、智行火車票、高鐵管家等7家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，要求相關(guān)平臺嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)要求，不得利用自動(dòng)化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次地?fù)屍辈僮?，干擾鐵路12306平臺的安全核驗(yàn)措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。多家票務(wù)平臺使用自動(dòng)化搶票程序、爬蟲腳本，在高峰期高頻次、大批量訪問12306服務(wù)器，占用大量帶寬與計(jì)算資源，干擾12306的安全核驗(yàn)機(jī)制，易導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓、延遲，甚至影響全國售票秩序。

這些技術(shù)干擾系統(tǒng)安全的行為破壞了公平購票秩序，以付費(fèi)加速包、VIP搶票、光速搶票等為賣點(diǎn)，包裝成“優(yōu)先購票”特權(quán)。其本質(zhì)是利用機(jī)器優(yōu)勢插隊(duì)，讓普通用戶更難購票，制造“花錢就能優(yōu)先”的不公平環(huán)境。12306官方多次強(qiáng)調(diào)，加速包無法改變候補(bǔ)順序，與免費(fèi)候補(bǔ)功能無區(qū)別。

“五一”假期火車票開售以來，購票需求旺盛。為最大限度滿足旅客購票需求，鐵路部門在假期首尾出行高峰時(shí)段和旅客出行相對集中的方向，計(jì)劃調(diào)整高鐵夜間“天窗”維修時(shí)間，在確保安全前提下，于4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線，安排開行直通夜間高鐵，平均每天增開可達(dá)700列左右。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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