12306拒絕出票105.6萬張打擊惡意搶票行為

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2026-04-20 13:48:06 中國經(jīng)營報

“五一”假期火車票開售以來，鐵路12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的注冊賬號和支付賬戶的異常行為。4月16日至18日三天內(nèi)，鐵路12306已累計將564萬筆交易放入慢速隊列，對70.4萬筆交易拒絕出票，共拒絕出票105.6萬張，有效遏制了惡意搶票行為。

鐵路12306持續(xù)識別并遏制惡意搶票行為，營造公平公正的購票環(huán)境。通過相關(guān)技術(shù)限制措施，將有異常行為的注冊賬號放入慢速隊列，對有異常行為的支付賬戶拒絕出票。這些注冊賬號購票時會顯示等待，支付賬戶支付時會顯示購票失敗。建議旅客使用12306官方平臺購票，通過“搶票軟件”購票不僅不會增加成功率，反而可能更慢或購票失敗。12306將持續(xù)關(guān)注“搶票軟件”的新惡意搶票形態(tài)，并采取相應(yīng)防控措施。

近日，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局聯(lián)合約談攜程、同程、去哪兒、飛豬、美團(tuán)、智行火車票、高鐵管家等七家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，要求嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用自動化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次搶票操作，干擾鐵路12306平臺的安全核驗措施，不得干擾或危害鐵路12306平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。近期多家票務(wù)平臺使用自動化搶票程序和爬蟲腳本，在高峰期高頻次、大批量訪問12306服務(wù)器，占用大量帶寬與計算資源，導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓、延遲，甚至影響全國售票秩序。這些技術(shù)干擾系統(tǒng)安全的行為破壞了公平購票秩序，以付費(fèi)加速包、VIP搶票、光速搶票等為賣點，包裝成“優(yōu)先購票”特權(quán)，其實質(zhì)是利用機(jī)器優(yōu)勢插隊，讓普通用戶更難購票，制造“花錢就能優(yōu)先”的不公平環(huán)境。12306官方多次強(qiáng)調(diào)，加速包無法改變候補(bǔ)順序，與免費(fèi)候補(bǔ)功能無區(qū)別。

“五一”假期火車票開售以來，購票需求旺盛。為最大限度滿足旅客需求，鐵路部門在假期首尾出行高峰時段和旅客出行相對集中的方向，計劃調(diào)整高鐵夜間“天窗”維修時間，在確保安全前提下，于4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行直通夜間高鐵，平均每天增開可達(dá)700列左右。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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