多方回應(yīng)女子玩叢林越野墜崖受傷安全措施引爭議

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2026-04-22 08:37:13 上游新聞

4月20日，成都的胡女士投訴稱在西雙版納秘境神秘谷越野車基地體驗項目時遭遇意外。她表示頭盔不合規(guī)無法扣緊、車輛剎車失靈、危險路段無警示與安全員，導(dǎo)致自己駕車墜崖并面部大面積受傷。事發(fā)后基地工作人員態(tài)度冷漠，未及時施救，送醫(yī)后也不管不顧，要求游客自行報保險。

商家否認(rèn)了胡女士的說法，稱不存在剎車失靈，并愿意就胡女士受傷進(jìn)行賠償。景洪市教體局工作人員表示，當(dāng)?shù)囟鄠€部門已介入處理，因雙方未就賠償達(dá)成一致，建議胡女士通過法律途徑解決。

胡女士說，4月16日她在西雙版納旅游期間，看到秘境神秘谷越野車基地在短視頻平臺上的廣告，一行5人便花740元團(tuán)購了一個溪流穿越項目。到了基地，工作人員推薦C路線更長更好玩，他們又補(bǔ)了1234元團(tuán)購了“叢林穿越項目”。結(jié)果胡女士和朋友在一處下坡地帶連人帶車摔下去，全身多處軟組織挫傷。

胡女士表示，在摔下懸崖后大聲呼救才被教練發(fā)現(xiàn)。教練將其帶回基地后，商家一句安慰道歉的話都沒有，直接將其送到醫(yī)院便離開了，讓她自己報保險公司，完全敷衍了事。胡女士還指出，商家提供的頭盔無法扣緊且無3C認(rèn)證標(biāo)志，導(dǎo)致自己摔下懸崖的原因是車輛剎車失靈。她認(rèn)為商家安全措施不規(guī)范，沒有護(hù)膝護(hù)肘工具，且在危險路段無警示牌與安全員，應(yīng)對其受傷負(fù)有全部責(zé)任。

胡女士提供的圖片和視頻顯示，其臉部、額頭、手臂、膝蓋、腳踝等多處挫傷。醫(yī)院CT診斷報告顯示其右側(cè)額部軟組織稍腫脹，右側(cè)顏面部軟組織稍腫脹，頸椎、右側(cè)肩關(guān)節(jié)、左側(cè)膝關(guān)節(jié)未見明顯錯位性骨折。

胡女士在社交平臺發(fā)布相關(guān)視頻并投訴后，引起當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門重視。4月18日，景洪市教體局、文旅局及市監(jiān)局介入后，商家提出1萬元作為賠償。但胡女士認(rèn)為這不足以覆蓋后期修復(fù)費用，因此沒有接受。

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