58同城現(xiàn)維修“幽靈訂單” 平臺(tái)自動(dòng)生成訂單引爭(zhēng)議(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-04-22 15:08:29 濟(jì)南時(shí)報(bào)

沈女士告訴記者，3月31日下午2點(diǎn)多，她在58同城APP下單，給住在閔行區(qū)的父母維修油煙機(jī)。支付9.9元后，她前后接到了三個(gè)電話。大約在下午3時(shí)30分，一名自稱維修師傅的人員上門，檢查油煙機(jī)后稱需要更換零件，共收取839元。然而，這名維修師傅走后，另一名自稱58同城平臺(tái)上“博之恒”的維修師傅才來到家里，檢查后發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)故障已修復(fù)，但疑似未更換零件。

沈女士向58同城客服反映了此事，并在平臺(tái)的“維權(quán)投訴中心”發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)訂單，其中一個(gè)派給了“博之恒”，另一個(gè)訂單派給了“閃修速修上?？偟辍?。沈女士認(rèn)為，下單信息可能被泄露了。3月31日下午5點(diǎn)多，沈女士向閔行公安分局莘光派出所報(bào)警。目前，警方已經(jīng)行政立案調(diào)查。

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，僅瀏覽、咨詢報(bào)價(jià)，平臺(tái)就強(qiáng)行自動(dòng)生成訂單。4月14日下午，記者在58同城APP上點(diǎn)擊“維修服務(wù)”，選擇“門窗維修”后，進(jìn)入“獲取報(bào)價(jià)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“獲取報(bào)價(jià)”后，賬號(hào)中已經(jīng)形成了一個(gè)有編號(hào)的訂單，服務(wù)商家是“上海早吉家政服務(wù)有限公司”，并顯示“商家已接單”。

關(guān)于58同城、入駐公司和維修師傅的關(guān)系，個(gè)體師傅想入駐只需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、提供手機(jī)號(hào)碼，平臺(tái)不會(huì)審核師傅的維修技術(shù)。公司想入駐成為平臺(tái)的黃頁(yè)商家，僅需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片和聯(lián)系方式，與平臺(tái)簽合同并購(gòu)買會(huì)員服務(wù)后，即可幫助商家搭建店鋪，進(jìn)行線上推廣。

此外，還有直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)模式，應(yīng)聘成為58同城的員工。這些網(wǎng)點(diǎn)師傅上門維修均身穿58同城的工服、持工牌，針對(duì)不同的家電有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)通過平臺(tái)完成，不會(huì)線下收費(fèi)。而黃頁(yè)商家和維修工人之間的關(guān)系較為松散，主要通過微信派單，按比例分成。

首頁(yè)上一頁(yè)12共 2 頁(yè)

(責(zé)任編輯：0882)

關(guān)閉

58同城現(xiàn)維修“幽靈訂單” 平臺(tái)自動(dòng)生成訂單引爭(zhēng)議(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)