沈女士告訴記者,3月31日下午2點(diǎn)多,她在58同城APP下單,給住在閔行區(qū)的父母維修油煙機(jī)。支付9.9元后,她前后接到了三個(gè)電話。大約在下午3時(shí)30分,一名自稱維修師傅的人員上門,檢查油煙機(jī)后稱需要更換零件,共收取839元。然而,這名維修師傅走后,另一名自稱58同城平臺(tái)上“博之恒”的維修師傅才來到家里,檢查后發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)故障已修復(fù),但疑似未更換零件。
沈女士向58同城客服反映了此事,并在平臺(tái)的“維權(quán)投訴中心”發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)訂單,其中一個(gè)派給了“博之恒”,另一個(gè)訂單派給了“閃修速修上??偟辍?。沈女士認(rèn)為,下單信息可能被泄露了。3月31日下午5點(diǎn)多,沈女士向閔行公安分局莘光派出所報(bào)警。目前,警方已經(jīng)行政立案調(diào)查。
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),僅瀏覽、咨詢報(bào)價(jià),平臺(tái)就強(qiáng)行自動(dòng)生成訂單。4月14日下午,記者在58同城APP上點(diǎn)擊“維修服務(wù)”,選擇“門窗維修”后,進(jìn)入“獲取報(bào)價(jià)”頁(yè)面,點(diǎn)擊“獲取報(bào)價(jià)”后,賬號(hào)中已經(jīng)形成了一個(gè)有編號(hào)的訂單,服務(wù)商家是“上海早吉家政服務(wù)有限公司”,并顯示“商家已接單”。
關(guān)于58同城、入駐公司和維修師傅的關(guān)系,個(gè)體師傅想入駐只需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、提供手機(jī)號(hào)碼,平臺(tái)不會(huì)審核師傅的維修技術(shù)。公司想入駐成為平臺(tái)的黃頁(yè)商家,僅需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片和聯(lián)系方式,與平臺(tái)簽合同并購(gòu)買會(huì)員服務(wù)后,即可幫助商家搭建店鋪,進(jìn)行線上推廣。
此外,還有直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)模式,應(yīng)聘成為58同城的員工。這些網(wǎng)點(diǎn)師傅上門維修均身穿58同城的工服、持工牌,針對(duì)不同的家電有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)通過平臺(tái)完成,不會(huì)線下收費(fèi)。而黃頁(yè)商家和維修工人之間的關(guān)系較為松散,主要通過微信派單,按比例分成。
近期有消費(fèi)者在58同城下單維修家電時(shí),遇到了兩名來自不同公司的師傅上門維修的情況,平臺(tái)上還莫名多出一個(gè)訂單
2026-04-22 15:54:0458同城APP又現(xiàn)幽靈訂單