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銀行回應(yīng)親屬用輪椅推病人取錢被拒 最終辦理并致歉

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2026-04-26 12:15:09  新民晚報

4月24日，河北一位市民因患肝硬化急需入院治療，其親屬用輪椅推他前往銀行取款被拒。親屬表示，銀行工作人員以非直系親屬為由拒絕取款，當(dāng)時患者情況危急，嘴角流血，幾乎無法呼吸。

患者的嫂子王女士介紹，石先生至今未婚，因病不能行動和言語。她曾嘗試代石先生去邢臺銀行匯通支行取錢，但被拒絕。無奈之下，家人只好將石先生用輪椅推到柜臺前，然而銀行工作人員仍以“非儲戶真實意愿”為由拒絕辦理取款業(yè)務(wù)。

隨后記者聯(lián)系了邢臺市銀保監(jiān)分局，對方表示會向相關(guān)職能部門反饋。次日下午，王女士透露，銀行已為石先生辦理取款并道歉。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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