4月24日,河北一名市民因患肝硬化急需入院治療,其親屬用輪椅推他前往銀行取款被拒。親屬表示:“人家不讓取,說(shuō)我不是直系親屬,你看他嘴角都流血了,人都快沒(méi)氣了還抬來(lái),這是什么事!”
患者的嫂嫂王女士介紹,患者石先生至今未婚,因肝硬化無(wú)法行動(dòng)和言語(yǔ)。她曾前往邢臺(tái)銀行匯通支行替石先生取錢,但遭到拒絕。無(wú)奈之下,親屬用輪椅將石先生推到柜臺(tái),銀行工作人員仍以“非儲(chǔ)戶真實(shí)意愿”為由拒絕辦理取款業(yè)務(wù)。
記者隨后致電邢臺(tái)市銀保監(jiān)分局,工作人員表示會(huì)向職能部門反饋。4月25日下午,王女士透露,銀行已為石先生辦理取款業(yè)務(wù)并致歉。