你是不是也有這種經(jīng)歷:
晚上想刷五分鐘短視頻,結(jié)果一個(gè)小時(shí)過(guò)去了都沒(méi)停下?明明很多視頻都無(wú)聊重復(fù),明明已經(jīng)有點(diǎn)乏了,但就是控制不住往下劃。
這并不是意志力的問(wèn)題,而是你身處在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的注意力陷阱。
你的大腦在等待下一次驚喜
我們活在一個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,你的注意力對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)就是金礦。為了爭(zhēng)奪你的大腦資源,平臺(tái)設(shè)計(jì)了一套多巴胺小游戲,不斷優(yōu)化推薦和獎(jiǎng)賞結(jié)構(gòu),讓你在不知不覺(jué)中上頭。這也是行為心理學(xué)中的經(jīng)典策略:間歇性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(Intermittent Reinforcement)。
其中有一個(gè)核心理論:不是獎(jiǎng)勵(lì)本身讓人上癮,而是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的期待。
你可能已經(jīng)體驗(yàn)過(guò):劃了十幾條平平無(wú)奇的視頻,突然會(huì)出現(xiàn)一條特別打動(dòng)你的,讓你笑出聲、憤怒、淚目或瞬間感覺(jué)”好懂我!”。就是這一個(gè)小爆點(diǎn),讓你決定繼續(xù)刷下去。這正是心理學(xué)家斯金納(B.F.Skinner)在上世紀(jì)提出的間歇性強(qiáng)化機(jī)制的精髓。
間歇性獎(jiǎng)勵(lì)中最容易讓行為持續(xù)的就是:變量比率獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(Variable Ratio Schedule),因?yàn)椴淮_定的獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)比確定的更容易讓大腦上癮。
斯金納的鴿子實(shí)驗(yàn)
斯金納曾做過(guò)一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn):他訓(xùn)練鴿子按按鈕,如果鴿子每按一次就給一粒食物,
鴿子按一會(huì)兒就失去興趣了。但當(dāng)他把規(guī)則改為隨機(jī)間隔投食——比如按三次給一次,按七次再給一次,再按五次再給一次,鴿子們會(huì)變得異??駸?,幾乎無(wú)休止地按下去。
神經(jīng)科學(xué)家 Robert Sapolsky 的研究發(fā)現(xiàn):大腦在面對(duì)“確定獎(jiǎng)勵(lì)”與“不確定獎(jiǎng)勵(lì)”時(shí),多巴胺的釋放峰值并不是出現(xiàn)在拿到獎(jiǎng)勵(lì)那一刻,而是在期待獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程中。而且當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)從確定出現(xiàn),變成只有一半幾率出現(xiàn)時(shí),多巴胺的釋放反而更劇烈。說(shuō)明相比于確定的滿(mǎn)足,大腦更容易被“可能有驚喜”所驅(qū)動(dòng)。
短視頻平臺(tái)就像是一個(gè)全天候運(yùn)作的注意力賭場(chǎng)。正如產(chǎn)品行為學(xué)專(zhuān)家 Nir Eyal 在《上癮》(Hooked: How to Build Habit-Forming Products)一書(shū)中指出的:平臺(tái)正是通過(guò)“觸發(fā)—行為—獎(jiǎng)賞—投入”這一行為閉環(huán),不斷強(qiáng)化用戶(hù)的參與動(dòng)機(jī),讓你一次次劃下去,最終形成難以察覺(jué)的依賴(lài)。
這也是為什么我們會(huì)對(duì)抽卡、開(kāi)盲盒、老虎機(jī)這些游戲上癮:它們的本質(zhì)機(jī)制完全一致:不確定的獎(jiǎng)賞→持續(xù)的下注行為→多巴胺驅(qū)動(dòng)的參與感。當(dāng)你刷到停不下來(lái)的時(shí)候,已經(jīng)不是在主動(dòng)刷視頻,而是在等待被投喂那一個(gè)期待中的驚喜。
算法是如何越來(lái)越懂你的?
那么,這些讓你上頭的視頻,平臺(tái)到底是怎么選出來(lái)的?
你在看視頻的同時(shí),平臺(tái)也在觀察你
推薦系統(tǒng)的核心目標(biāo),是不斷構(gòu)建并更新一個(gè)盡可能精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。你的每一次點(diǎn)擊、停留、快進(jìn)、點(diǎn)贊或劃走,都是一次對(duì)自身偏好的標(biāo)注:你點(diǎn)進(jìn)美食類(lèi)視頻、停留超過(guò)5秒,它就打下「食物興趣家」的標(biāo)簽;你總是快速劃過(guò)雞湯段子,它就知道你是「煽情無(wú)感」類(lèi)人群,并減少推薦。
這些行為反饋不斷被送入模型中,你越刷平臺(tái)越懂你,如此往復(fù),形成一個(gè)自我增強(qiáng)的循環(huán):刷視頻→反饋→平臺(tái)記錄→模型更新→更好誘餌→更強(qiáng)反饋→你繼續(xù)刷……這背后正是經(jīng)典的在線強(qiáng)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
平臺(tái)兩種常用的推薦策略是:
協(xié)同過(guò)濾(Collaborative Filtering):
核心是人以群分:喜歡相似東西的人,未來(lái)也可能喜歡相似的東西。比如你喜歡A、B兩條視頻,另一個(gè)人也喜歡A、B,并且還喜歡C,那平臺(tái)就會(huì)把C推給你。
內(nèi)容過(guò)濾(Content-based Filtering):
也就是基于內(nèi)容相似度推薦。它根據(jù)你看過(guò)的視頻的標(biāo)簽、關(guān)鍵詞、時(shí)長(zhǎng)、節(jié)奏、配樂(lè)、話題等內(nèi)容特征,推薦與之相似的其他視頻。
但平臺(tái)并不會(huì)總是推你最?lèi)?ài)看的內(nèi)容,因?yàn)槟菢与m然短期內(nèi)效果好,長(zhǎng)遠(yuǎn)卻容易造成內(nèi)容疲勞甚至用戶(hù)流失,所以平臺(tái)必須在滿(mǎn)足你和試探你之間找到平衡。這也就是算法中的
探索 vs 利用(Explore vs Exploit)
權(quán)衡問(wèn)題。探索是為了試探你,挖掘新內(nèi)容,利用是為了穩(wěn)住你,繼續(xù)推你??吹娘L(fēng)格內(nèi)容。
這個(gè)問(wèn)題也被稱(chēng)為多臂老虎機(jī)問(wèn)題(Multi-Armed Bandit Problem),就像賭場(chǎng)里的老虎機(jī)一樣,每一個(gè)“臂”代表一種內(nèi)容選擇,平臺(tái)會(huì)在不同臂間做選擇,既最大化當(dāng)前回報(bào),又不斷嘗試未驗(yàn)證過(guò)的選項(xiàng),從中找出更優(yōu)解。
此外,為了讓推薦列表看起來(lái)不是完全套路化,平臺(tái)還會(huì)加入隨機(jī)擾動(dòng)機(jī)制,比如Gumbel-Max Trick的采樣方法。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),平臺(tái)為你每個(gè)視頻估一個(gè)點(diǎn)擊概率(比如你點(diǎn)美食的概率0.9,點(diǎn)汽車(chē)的概率0.6);然后對(duì)每個(gè)視頻加一個(gè)Gumbel分布的隨機(jī)噪聲,制造一些不確定性,最終讓高分內(nèi)容更容易被選中,但也給低分內(nèi)容一些曝光機(jī)會(huì)。
這就實(shí)現(xiàn)了一種微妙的效果:你刷到的內(nèi)容中大概率會(huì)是你喜歡的內(nèi)容,還有一部分是未知的新奇內(nèi)容,有時(shí)平淡,有時(shí)出彩,且出現(xiàn)得足夠隨機(jī),足夠讓你產(chǎn)生一種不知道下一個(gè)會(huì)不會(huì)更好的期待。
就像是一個(gè)賭場(chǎng)老板精心設(shè)計(jì)的偽隨機(jī),有意混進(jìn)幾次「中大獎(jiǎng)」來(lái)吊住你繼續(xù)下注。這種不確定、持續(xù)下注的體驗(yàn),還在悄悄抬高你的刺激閾值。長(zhǎng)時(shí)間沉浸在這種快感節(jié)奏中,大腦會(huì)愈發(fā)傾向高頻刺激,你開(kāi)始需要
更短、更快、更炸裂
的內(nèi)容才能感覺(jué)到滿(mǎn)足,而對(duì)那些節(jié)奏緩慢、需要思考的內(nèi)容,變得越來(lái)越難以專(zhuān)注。
有一種焦慮叫“害怕錯(cuò)過(guò)”
FOMO(Fear of Missing Out,錯(cuò)失恐懼)
是一種對(duì)可能錯(cuò)過(guò)信息或機(jī)會(huì)的持續(xù)擔(dān)憂(yōu)——你總覺(jué)得,下一條內(nèi)容可能就藏著什么重要的信息。這種焦慮悄悄主宰了我們的注意力分配。
但真相往往是:內(nèi)容過(guò)于碎片化,導(dǎo)致你刷完后也記不得內(nèi)容。你感到空虛,所以立即刷下一個(gè)來(lái)填補(bǔ)空虛。這是一種被信息滿(mǎn)足的幻覺(jué)劫持的慣性依賴(lài)。平臺(tái)用源源不斷的“可能有用”的信息碎片投喂你,而你被FOMO焦慮劫持,持續(xù)上繳注意力。
可信息時(shí)代最大的悖論是:你真正需要的知識(shí),從來(lái)不是靠刷到的。
認(rèn)知結(jié)構(gòu)的升級(jí)往往發(fā)生于對(duì)知識(shí)的主動(dòng)選擇、深度咀嚼、反復(fù)推演的過(guò)程之中,而不是在碎片化內(nèi)容的轟炸下,僥幸獲得的一瞬間「有收獲的錯(cuò)覺(jué)」。
如何抵抗短視頻的上癮機(jī)制?
要重新找回那種不靠外部刺激也能感到滿(mǎn)足的狀態(tài),我們需要做的不是強(qiáng)制自己戒掉刷手機(jī),而是更系統(tǒng)地重建自己的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
1.重設(shè)刺激閾值
設(shè)置固定刷視頻的窗口時(shí)段(比如只在飯后10分鐘內(nèi)劃)
設(shè)置停止點(diǎn)提醒:比如每看到3條有趣內(nèi)容就主動(dòng)停一下,練習(xí)提前結(jié)束。
短時(shí)間、高頻率的刺激會(huì)抬高多巴胺閾值,讓我們對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的專(zhuān)注任務(wù)越來(lái)越難進(jìn)入。拉長(zhǎng)間隔、降低刺激的頻率速率可以幫助恢復(fù)多巴胺機(jī)制的韌性。
2.刻意培養(yǎng)長(zhǎng)期獎(jiǎng)賞回路
大腦并非只喜歡短期刺激,它也能被成就感、節(jié)奏感、結(jié)構(gòu)化輸出所驅(qū)動(dòng)。
給自己設(shè)立長(zhǎng)線獎(jiǎng)賞任務(wù):比如每天看完一篇文章/完成一個(gè)工作清單/運(yùn)動(dòng)半小時(shí)后允許自己刷一會(huì)短視頻,逐漸用更緩慢但成就感更高的行為,反向刺激大腦重新建立深度投入→實(shí)際回報(bào)之間的連接。這正是讓腦回路從多巴胺刺激轉(zhuǎn)向內(nèi)啡肽回路:前者快但空虛,后者慢卻扎實(shí)。
3.提升覺(jué)察力
你越理解算法如何建模你、如何引導(dǎo)你上鉤,你就越能夠抵抗誘惑。
可以經(jīng)常提醒自己兩個(gè)問(wèn)題:“我現(xiàn)在是在主動(dòng)選擇想看的內(nèi)容,還是在被動(dòng)投喂?”,“我真的需要看到這些內(nèi)容嗎?”
比努力忍住不刷視頻更重要的,是設(shè)計(jì)出一個(gè)比短刺激更好玩、更有成就感的生活系統(tǒng)。你的注意力,值得被更深的滿(mǎn)足所支配。