老人用33.62克金飾換回17.39克手鐲 黃金置換陷阱
老人用33.62克金飾換回17.39克手鐲 黃金置換陷阱。近日，紹興馮女士反映她76歲的母親在“金大?！遍T店遭遇黃金置換問題。原本33.62克的金飾被換成了僅17.39克的手鐲，克重縮水近一半。
面對(duì)質(zhì)疑，門店負(fù)責(zé)人以“手鐲工藝好、硬度高”為由回應(yīng)，但這種解釋顯然難以令人信服。這一事件揭示了黃金消費(fèi)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱問題，也反映了老年消費(fèi)者維權(quán)的困境。
老年消費(fèi)者對(duì)黃金“以舊換新”規(guī)則了解不足，容易成為不良商家的目標(biāo)。店員在推薦產(chǎn)品時(shí)，往往弱化克重差異，夸大工藝價(jià)值，利用老人對(duì)品牌的信任進(jìn)行誘導(dǎo)。馮女士的母親本是去驗(yàn)金飾純度，卻稀里糊涂完成了置換，這背后是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的漠視。當(dāng)發(fā)現(xiàn)克重大幅減少時(shí)，消費(fèi)者維權(quán)之路困難重重，商家推諉和證據(jù)缺失等問題頻發(fā)。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知情權(quán)，商家應(yīng)如實(shí)告知商品的克重、計(jì)價(jià)方式等關(guān)鍵信息。若存在欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求退一賠三。《中華人民共和國價(jià)格法》也規(guī)定，經(jīng)營者需明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品。
面對(duì)黃金消費(fèi)陷阱，老年消費(fèi)者需提高警惕，在置換時(shí)務(wù)必要求商家明確標(biāo)注新舊金飾的克重、成色和價(jià)格，并保留好交易憑證。子女應(yīng)多陪伴老人參與此類消費(fèi)，必要時(shí)咨詢專業(yè)人士。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)黃金市場(chǎng)的整治，嚴(yán)厲查處虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法行為，讓老年消費(fèi)者能安心消費(fèi)。
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