旅游景區(qū)套路多 游客直呼“玩不起” 收費(fèi)亂象頻現(xiàn)(2)
監(jiān)管體系的缺位與行業(yè)規(guī)范的缺失也讓景區(qū)套路難以得到有效遏制。目前，行業(yè)內(nèi)對(duì)這種二次收費(fèi)的界定相對(duì)模糊，讓部分景區(qū)有機(jī)可乘。部分游客遭遇套路后也因維權(quán)成本高、流程繁瑣，最終選擇不了了之，間接助長(zhǎng)了景區(qū)的違規(guī)行為。
景區(qū)套路不僅傷害了游客的權(quán)益，更制約了文旅產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從短期來看，那些沉迷于收費(fèi)套路的景區(qū)或許能獲得一定的收益增長(zhǎng)，但從長(zhǎng)期來看，只會(huì)喪失游客的信任，最終被市場(chǎng)淘汰。
整治景區(qū)套路，破解發(fā)展頑疾，需要多方協(xié)同發(fā)力。景區(qū)自身要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，摒棄短視逐利思維，樹立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)景區(qū)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的景區(qū)予以表彰，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的景區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，推動(dòng)形成“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的行業(yè)風(fēng)尚。游客也要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，當(dāng)遇到不合理行為時(shí)，積極維護(hù)自身合法權(quán)益，“用腳投票”去倒逼景區(qū)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇來之不易，值得倍加珍惜。那些沉迷于收費(fèi)套路的景區(qū)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，短視的逐利行為只能換來一時(shí)的收益，唯有堅(jiān)守誠(chéng)信底線、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、完善規(guī)劃管理，才能留住游客、贏得市場(chǎng)。
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