具體業(yè)務(wù)上,三大電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語(yǔ)音、寬帶等業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)仍有增長(zhǎng),但相應(yīng)的收入增長(zhǎng)已經(jīng)見(jiàn)頂。值得注意的是,過(guò)去幾年的一大增長(zhǎng)極——云業(yè)務(wù),在2025年的增幅均呈斷崖式下跌。天翼云(中國(guó)電信)收入的增幅從2024年的17.1%降到6%;聯(lián)通云(中國(guó)聯(lián)通)收入的增幅從2024年的17.1%降到5.2%;中國(guó)移動(dòng)未在2025年財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露移動(dòng)云的收入,而在2024年,該業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20.4%。
當(dāng)前,通信行業(yè)進(jìn)入了新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,如何把握新機(jī)遇搶占制高點(diǎn)?三大電信運(yùn)營(yíng)商在財(cái)報(bào)中均提到“人工智能+”。中國(guó)聯(lián)通表示將落實(shí)“人工智能+”行動(dòng),戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)收入占比超過(guò)86%,人工智能收入同比增長(zhǎng)超過(guò)140%。中國(guó)電信表示已深刻認(rèn)識(shí)到人工智能帶來(lái)的顛覆變革,將深入推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)指出智能服務(wù)是贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),2025年公司深化落實(shí)“人工智能+”行動(dòng),在數(shù)智生活、數(shù)智生產(chǎn)、數(shù)智治理場(chǎng)景發(fā)揮創(chuàng)新?tīng)恳饔谩?/p>
然而,運(yùn)營(yíng)商在人工智能領(lǐng)域的基本模式還比較簡(jiǎn)單,雖然三家都有自己的大模型,但能力不足。運(yùn)營(yíng)商最大的問(wèn)題就是沒(méi)有形成生態(tài)閉環(huán),依然更多的充當(dāng)“管道”角色,也就是基礎(chǔ)連接能力。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有太多的應(yīng)用落點(diǎn),因此在Token經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更大。未來(lái)運(yùn)營(yíng)商需考慮怎樣將自身的連接能力與優(yōu)秀的大模型廠商合作,去打造更多的生態(tài),將Token經(jīng)濟(jì)落地。