首支機器人交警中隊在杭州正式上崗智能勤務新模式

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2026-05-02 12:10:01 人民日報

“五一”假期第一天，杭州西湖景區(qū)及周邊核心路段迎來了一支特殊警力——全國首支成建制的交通管理機器人中隊正式上崗執(zhí)勤。這支名為“杭警智行”的機器人交警隊伍由15臺智能交管機器人組成，主要負責非機動車和行人違法勸導、交通指揮以及游客問路指引等任務，與路面警力協(xié)同作戰(zhàn)，提升交通秩序管理效能。

此前，這支交管機器人中隊已在3月的西湖半程馬拉松及4月的杭州女子半程馬拉松賽事中參與交通保障任務，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗?！拔逡弧逼陂g，它們從賽事保障轉(zhuǎn)向節(jié)假日大流量管理，實現(xiàn)了從單兵試點到組隊護航的全新升級。

杭州市公安局交通管理支隊表示，此次部署采用“一點一方案”策略，15臺機器人被科學投放在上城、拱墅、西湖、濱江等城區(qū)的重點路口，全面覆蓋西湖景區(qū)、湖濱商圈、城市主干道等關(guān)鍵節(jié)點。根據(jù)各路口的不同場景和功能需求，機器人將發(fā)揮差異化效能，與路面執(zhí)勤警力形成人機協(xié)同、優(yōu)勢互補的新勤務模式。

節(jié)假日西湖景區(qū)內(nèi)，問路是最高頻的需求之一。在此執(zhí)勤的交管機器人的核心功能是為游客提供問路服務。游客只需走近機器人，點擊機身互動屏上的“我要說話”功能按鍵即可發(fā)起問詢。機器人搭載的語音大模型能快速識別語音訴求，結(jié)合實時路況與地理位置，通過語音交互和機身屏幕的圖文展示，為游客規(guī)劃并提供最優(yōu)步行及公共交通路線。

在城市重點路口，機器人則重點關(guān)注非機動車和行人的違法行為。這些機器人搭載高性能視覺識別算法，能全天候、多目標地智能監(jiān)測，精準識別非機動車越線停車、騎乘人員未佩戴安全頭盔和違法載人、行人在機動車道內(nèi)逗留等交通違法行為。一旦識別到違規(guī)行為，機器人會立即通過定向語音系統(tǒng)進行實時勸導與警示，對提醒三次仍未改正者記錄違法線索，并推送至支隊預警中心，形成自動化管理閉環(huán)。

此外，在交通指揮方面，交管機器人依托于路口信號控制系統(tǒng)的信號燈毫秒級聯(lián)動技術(shù)及內(nèi)置符合公安部標準的交通指揮手勢庫，可實現(xiàn)直行、停止、左轉(zhuǎn)等8類指揮動作的精準、流暢執(zhí)行，確保機器人手勢和信號燈指示完全同步，為駕駛員與行人提供清晰、無歧義的通行指令。

據(jù)了解，杭州組建交通管理機器人中隊的主要目的是解放警力。傳統(tǒng)路口勤務中，民警需長時間從事喊話、吹哨、勸導等重復性工作，尤其是在景區(qū)等重點區(qū)域，管理任務重且警力緊張。而機器人具備全天候執(zhí)勤能力，每天連續(xù)工作8至9小時，能有效替代這部分基礎(chǔ)性、重復性勞動。被解放出來的警力可以更靈活地投入到事故快速處置、重點違法查處、安全隱患排查等需要人工判斷和應急反應的工作中。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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