位于山西省大同市渾源縣的懸空寺是國家4A級(jí)景區(qū)。為了保護(hù)文物，從2023年4月1日起，懸空寺采取了限流措施，每天售賣的登臨票由原來的3275張縮減為2475張?！拔逡弧逼陂g游客大量增加，原本100元的登臨票在網(wǎng)上被“黃?！狈妒圪u，影響了游客的旅游體驗(yàn)。

恒山游客中心是“五一”期間游客購買懸空寺等景區(qū)門票、乘車出發(fā)的集散地。凌晨5點(diǎn)多，售票窗口前就有游客搬著小板凳排隊(duì)。按照懸空寺登臨票的售賣規(guī)則，每天除了提前預(yù)約的1200張線上票外，早上6點(diǎn)半和中午12點(diǎn)可以在售票處購買線下票，每個(gè)時(shí)段大約有600張。每天7:20到21:00之間還可以線上搶購回流票。

6點(diǎn)30分開始售票，10個(gè)窗口從放票到售罄只用了不到10分鐘的時(shí)間。許多排隊(duì)的游客都表示遺憾。一些游客反映，線上線下正規(guī)渠道“一票難求”，網(wǎng)上卻有承諾能代買到票的服務(wù)。懸空寺景區(qū)官方網(wǎng)上預(yù)約購票7日內(nèi)票已售罄，但多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不少賬號(hào)發(fā)布了懸空寺登臨票“代買”服務(wù)，原本100元的票要翻倍收取200到230元的費(fèi)用。

記者咨詢了多個(gè)代買賬號(hào)，其中一些承諾只需要提供身份信息就能百分百預(yù)約到票。記者隨機(jī)選擇了閑魚平臺(tái)上一家代買門票的商家，支付了440元購買了兩張5月6日的登臨票。為了驗(yàn)證真?zhèn)?，記者拿著預(yù)約信息提前來到景區(qū)驗(yàn)票窗口。工作人員確認(rèn)了這些票可以通過檢票系統(tǒng)查驗(yàn)。記者現(xiàn)場提出退票，也順利實(shí)現(xiàn)了。然而，票款原路退回給了代買票的商家，商家只退還了票面價(jià)200元，多收的240元拒絕退款。

這意味著在正規(guī)渠道門票售罄的情況下，網(wǎng)上的有償代買卻能買到售罄票。類似的“黃?！奔觾r(jià)行為，其他游客也有反映。懸空寺景區(qū)注意到“黃?！钡蛊毙袨?，在其官方購票頁面上明確提示：嚴(yán)禁倒票或出售高價(jià)票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)電子門票作廢，相關(guān)賬號(hào)、手機(jī)號(hào)也會(huì)被列入黑名單。記者撥打了景區(qū)的舉報(bào)電話專線反映“黃?！钡蛊鼻闆r，工作人員表示會(huì)有監(jiān)測并會(huì)報(bào)警處理。

在懸空寺景區(qū)周邊，還存在著非法攬客打卡拍照的現(xiàn)象。記者交了40元錢跟隨黑車司機(jī)前往所謂的“觀景臺(tái)”。這個(gè)所謂的“觀景臺(tái)”實(shí)際是公路邊上的一處護(hù)墻，游客需要爬上去才能看到懸空寺的全景。這里確實(shí)能夠清晰地拍到懸空寺的全景，但游客身旁不遠(yuǎn)處的隧道口時(shí)不時(shí)就有飛馳而出的車輛，護(hù)墻上張貼著“落石區(qū)域、彎急坡陡、嚴(yán)禁攀爬”等警示標(biāo)語。如此危險(xiǎn)的地方，卻每隔一小段時(shí)間就有司機(jī)拉著外地游客過來打卡拍照。

對(duì)此，記者向渾源縣文化和旅游局進(jìn)行了反映，工作人員表示已經(jīng)注意到了相關(guān)情況，并表示會(huì)與有關(guān)部門合力制止這些不好的現(xiàn)象。一些游客建議景區(qū)可以在顯著位置做出引導(dǎo)，讓游客去官方認(rèn)證的打卡點(diǎn)拍照，體驗(yàn)更好也更安全。近年來，各地景區(qū)對(duì)黃牛倒票等行為持續(xù)加大整治力度，但此類頑疾隱蔽性強(qiáng)，難以短期根除。唯有立足長效，用精細(xì)化服務(wù)、智慧化監(jiān)管等手段持之以恒抓實(shí)抓細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能不斷優(yōu)化文旅環(huán)境，讓游客出行更安心、游玩更順心。