多地發(fā)文催公職人員交物業(yè)費折射基層治理難題(2)

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2026-05-09 09:19:01 澎湃新聞

地方政府承擔著基層治理的兜底責任，對于物業(yè)治理困境有著切身感受。長期以來，一些地方政府習慣將公職人員或黨員干部帶頭繳費當成破解治理難題的標準動作，暫時起到救急救場的作用。但用行政資源為市場失靈兜底，并沒有觸及和改變社區(qū)治理的現(xiàn)實問題。將復雜問題簡單化為個人素質(zhì)或道德問題，遮蔽了物業(yè)與業(yè)主之間契約關(guān)系失衡的現(xiàn)實；公職人員帶頭繳費不能直接提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，也不能解決公共收益不透明、業(yè)委會缺位、業(yè)主監(jiān)督權(quán)形同虛設(shè)等深層次矛盾；即使公職人員積極響應(yīng)，其他業(yè)主無動于衷，結(jié)果只會造成不繳費的人占便宜的“逆向激勵”。

當前社區(qū)治理堵點很多，物業(yè)費收繳率低成為普遍性問題，表面上看是錢的問題，實則表達了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的不滿意。這些問題經(jīng)過長時間博弈，成為剪不斷理還亂的“老大難”問題，反映社區(qū)治理結(jié)構(gòu)性矛盾，如業(yè)委會組建難和運行難、維修資金使用不規(guī)范等，解決難度大?！案刹繋ь^交物業(yè)費”這類舉措并未觸及問題核心。推進物業(yè)治理不是要制造“帶頭繳費”的榜樣，而是要真正面對和聚焦基層治理的真問題。公職人員和黨員干部作為小區(qū)業(yè)主或居民，享受社區(qū)服務(wù)，應(yīng)如期如數(shù)繳納物業(yè)費，這是法定義務(wù)。但如果物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符、維修資金使用混亂、公共收益收支不清、環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)低下以及物業(yè)報修響應(yīng)遲鈍，居民也有拒繳物業(yè)費的苦衷。

僅針對“交不交”的問題而不面對“交得不明白”和“交得值不值”的問題，模糊了社區(qū)治理焦點，將業(yè)主與物業(yè)的矛盾轉(zhuǎn)化為業(yè)主與政府的矛盾，使政府從“中立裁判者”淪為“物業(yè)催收員”，用行政權(quán)威為物業(yè)企業(yè)背書。基層治理沒有“一招鮮”的解決方案，多措并舉、系統(tǒng)治理才是化解頑疾的根本路徑。治理物業(yè)費不應(yīng)止步于“公職人員帶頭交”，而是要系統(tǒng)研判，綜合施策，圍繞物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強烈的突出問題，通過公開物業(yè)服務(wù)收費信息、公共收益收支公開、推動片區(qū)化統(tǒng)籌物業(yè)等，壓實物業(yè)企業(yè)的主體責任，全方位實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動，讓服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，收費更加公平合理。

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