女孩退禮服事件合唱團稱受牽連消費糾紛還是白嫖？

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2026-05-12 16:42:49 極目新聞

近日，一名禮服商家發(fā)文表示，某合唱團女孩演出需要一件流蘇禮服。起初女孩找商家談合作想獲得兩件禮服作為贊助，被拒絕后下單購買。收到衣服后，女孩稱衣服有破損并申請退貨退款，購物平臺同意了退貨申請。然而，商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)衣服明顯被穿過，吊牌和防盜扣都被拆了。隨后，商家翻看女孩朋友圈，發(fā)現(xiàn)她演出結(jié)束后穿著該禮服的照片，并截圖取證聯(lián)系女孩，但被拉黑。

對此，當(dāng)事女孩發(fā)布聲明稱與商家因衣物質(zhì)量問題產(chǎn)生正常消費溝通，不存在任何所謂“白嫖”衣物的行為，并保留追究對方侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。

雙方應(yīng)通過合理合法的方式來維權(quán)，不能利用網(wǎng)絡(luò)來泄私憤。如果商家在發(fā)文時隱去了消費者私人信息，關(guān)注于維權(quán)本身而非引流網(wǎng)暴對方，那也無可指責(zé)。然而，當(dāng)事消費者的回應(yīng)并未澄清事件，對于商家所稱的“吊牌、防盜扣被拆”、“衣服被明顯穿過”、“先找商家談合作失敗后想白嫖”、“穿禮服演出”、“為何要拉黑商家”等疑問，她都沒有正面回應(yīng)。雖然她聲稱這是“消費糾紛”，并保留追責(zé)的權(quán)利，但這種說法顯然無法得到輿論認(rèn)同。

是消費糾紛還是想利用退貨政策白嫖禮服幾天？這兩者有本質(zhì)上的不同。當(dāng)前，一些人利用七天無理由退貨政策，買衣服穿幾天后就退貨，已經(jīng)成為商家的噩夢。商家利益受損，維權(quán)困難重重，面臨無處說理的情況。

在此事件中，令人疑惑的是，為什么衣服吊牌沒有了，商家也有消費者的演出后的照片，平臺依然支持退貨退款？這無疑是一大漏洞。平臺是否應(yīng)該給商家申訴的機會，認(rèn)真審核商家提供的證據(jù)，要求消費者提供相應(yīng)的說明，判斷消費者退貨是否有道理，從而做出正確的決定。在商家沒有收到退貨且驗證之前，平臺應(yīng)慎重處理退款。

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