迪士尼回應(yīng)優(yōu)速通體驗(yàn)規(guī)則更改爭議再起引發(fā)討論

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2026-05-13 16:33:51 新浪

不久前，上海迪士尼度假區(qū)因通話錄音引發(fā)爭議。5月13日，#迪士尼優(yōu)速通#登上熱搜。據(jù)報(bào)道，一名男子帶孩子在上海迪士尼樂園游玩時(shí)，因不滿優(yōu)速通游客可以走優(yōu)先通道的規(guī)則，與園方工作人員發(fā)生爭執(zhí)。視頻中，該男子質(zhì)疑：“迪士尼制定的規(guī)則，就是誰交錢多放誰（進(jìn)去）是嗎？”

對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論認(rèn)為花更多錢享受更好服務(wù)很正常，也有人表示不愿承受這種不公平待遇。還有人質(zhì)疑，如果大家都購買優(yōu)速通，如何解決排隊(duì)問題。

根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站對(duì)“尊享卡”的介紹，游客購買某一景點(diǎn)的尊享卡后，可以在指定時(shí)間段內(nèi)享受一次該景點(diǎn)的優(yōu)先通行，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。若購買娛樂演出類尊享卡，則可在所選場次的指定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入預(yù)留觀賞區(qū)域。目前，提供尊享卡服務(wù)的景點(diǎn)包括“創(chuàng)極速光輪”和“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”等熱門項(xiàng)目，價(jià)格會(huì)因日期、景點(diǎn)和娛樂演出有所不同，每日限量發(fā)售，售完即止。

迪士尼度假區(qū)App顯示，單項(xiàng)景點(diǎn)及娛樂演出的尊享卡價(jià)格在140元/位到299元/位不等。此外，迪士尼還推出了11項(xiàng)、15項(xiàng)“臻享套裝+尊享入園”套票，售價(jià)分別為1930元/位和2530元/位。

一名工作人員表示，因其不在現(xiàn)場辦公，暫時(shí)沒有掌握相關(guān)信息，建議通過郵箱聯(lián)系專門負(fù)責(zé)人員了解情況。另一名工作人員介紹，購買優(yōu)速通的游客可走VIP通道，減少排隊(duì)時(shí)間，但具體使用安排需以現(xiàn)場實(shí)際情況為準(zhǔn)。購買該產(chǎn)品的游客與其他游客分屬不同隊(duì)伍排隊(duì)，但體驗(yàn)的游樂項(xiàng)目及觀看演出的座位在同一場地內(nèi)。

揚(yáng)子晚報(bào)曾發(fā)布評(píng)論稱，優(yōu)速通的合理性成立，但在實(shí)際操作中對(duì)“公平”的感知造成了挑戰(zhàn)。飛機(jī)上的頭等艙會(huì)拉起簾子，VIP用戶有專門接待的小空間，但在游樂園里，兩種服務(wù)終究要在游樂項(xiàng)目上相見，形成了肉眼可見的“落差”，心理邊界被打破。

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