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理想汽車：已向這位母親當(dāng)面致歉 母嬰室改造計劃啟動

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2026-05-16 10:23:21  長城網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，在河南濮陽一家理想汽車4S店里尋找母嬰室時，被店內(nèi)員工嘲笑，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

5月11日，理想汽車方面回應(yīng)稱，涉事門店已第一時間上門向該女士當(dāng)面致歉，并獲得了對方的諒解。事發(fā)后，公司在濮陽該門店增設(shè)了母嬰室，并緊急啟動了全國理想門店的母嬰室改造計劃。

據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的網(wǎng)帖顯示，5月6日下午，她與丈夫帶孩子前往濮陽市一家理想汽車4S門店修理檢查輪胎。由于天氣炎熱，他們在休息區(qū)等待期間，其丈夫找到店里一名女性工作人員詢問是否有母嬰室或有空調(diào)的房間。對方回復(fù)稱“沒有、不清楚”。該網(wǎng)友表示，聽到這名工作人員和另一名女同事大聲嘲笑她想喂奶找母嬰室的事情。

理想汽車方面進(jìn)一步說明，公司已在濮陽該門店增設(shè)了母嬰室，并在全國215家理想直營服務(wù)中心配備了母嬰室。后續(xù)還將繼續(xù)推動更多門店完成改造。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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