夫妻回酒店遇陌生醉漢躺客房。夫妻深夜返回酒店客房，卻發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)多了一名陌生醉漢。5月15日，黨先生在社交平臺發(fā)帖稱，他和妻子入住武漢某酒店時，回房發(fā)現(xiàn)一名醉酒男子躺在房間內(nèi)，對方醒后辱罵他們并試圖動手。該醉酒男子利用未注銷的舊房卡刷開了房門，暴露了酒店的安保漏洞。

據(jù)黨先生回憶，他們在5月15日晚上八點多辦理完入住手續(xù)后外出，約十點半返回酒店。刷卡開門后，他們發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)一片凌亂，套間的里屋地上躺著一名陌生醉酒男子。王女士被嚇得大聲呼喊，該男子被驚醒后開始辱罵二人。隨后，王女士將丈夫拉離房間，兩人前往前臺求助并報警。這一突發(fā)情況讓王女士整夜失眠、頻繁做噩夢，精神狀態(tài)持續(xù)低迷。

視頻顯示，該醉酒男子面對酒店工作人員“走錯房間”的提醒，爆粗口予以否認(rèn)，并堅稱“這是我的房間”。當(dāng)工作人員明確表示房間已核實屬于黨先生夫婦，并詢問其具體房間號及姓名以便核查時，該男子不配合。

黨先生指出，按照管理規(guī)范，客人換房后原房卡權(quán)限應(yīng)立即注銷，但該男子依舊能用舊房卡刷開已售賣他人的客房，這屬于酒店嚴(yán)重的安保失誤。事后，黨先生發(fā)現(xiàn)留在客房的行李箱被翻亂，多件貼身衣物有明顯翻動污損痕跡。事發(fā)當(dāng)晚，酒店管理人員未及時露面，僅提出調(diào)換至隔壁酒店的方案，這令夫婦倆感到氣憤。因無法安心入住，拒絕酒店方案后，二人在深夜繞行十余公里更換其他住宿地點，次日凌晨5點尚未入眠。

此事對黨先生夫婦產(chǎn)生了較大影響。王女士持續(xù)失眠，頻做噩夢；而黨先生的碩士畢業(yè)答辯進(jìn)度也受到干擾。黨先生要求酒店方出具正式書面道歉，徹底排查門禁隱患，并賠償精神受損、衣物損毀、深夜換宿交通費等損失。

涉事酒店店長廖女士確認(rèn)，此次住客能刷開他人客房房門，酒店確存在管理疏忽。經(jīng)監(jiān)控核查，該醉酒男子姓袁，15日下午攜家人入住黨先生此后預(yù)訂的同一房間，因面積問題，于下午辦理了換房手續(xù)調(diào)至更高樓層。當(dāng)晚袁先生外出飲酒，醉酒返回時憑借舊房卡順利刷開了已經(jīng)被黨先生夫婦入住的套房。

廖女士表示，事發(fā)后16日一早，相關(guān)技術(shù)人員對店內(nèi)多間客房進(jìn)行了逐一檢測排查，確認(rèn)僅有涉事房間出現(xiàn)系統(tǒng)異常漏洞，導(dǎo)致舊房卡在后臺完成注銷流程后，依然存有開門權(quán)限。目前，酒店已組織全體涉事員工開展專項培訓(xùn)，規(guī)范日常操作流程。

對于當(dāng)事人衣物被損一事，廖女士表示已經(jīng)核實，愿意不計折舊按照原價全額賠付。同時，她透露，醉酒男子的妻子也已當(dāng)場表達(dá)歉意，并主動提出愿意承擔(dān)事發(fā)當(dāng)晚一晚的房費作為補償。

警方表示，當(dāng)事人報警情況屬實，派出所掌握事件基本情況，后續(xù)將向具體處置民警核實完整細(xì)節(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)后給出反饋。