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列車餐車不消費不能坐?客服回應 規(guī)定引發(fā)爭議

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2026-05-18 13:25:05  錢江晚報

近日，吳女士在社交平臺發(fā)帖稱，她乘坐一輛列車時花錢在餐車車廂休息，卻發(fā)現(xiàn)其他人都沒有付錢。餐車師傅多次勸離無效后，最終把錢退給了她，此事引發(fā)網(wǎng)友關注。

5月10日晚9時許，吳女士乘坐K888次列車從天津到河北廊坊，車程約四十分鐘。她買的是硬座票，但希望好好休息一下，便去了餐車車廂。餐車師傅告訴她，消費才能入座，短途15元，長途大約38元包一頓飯。她坐下后，看到有三四個人坐在餐車里，桌子上什么都沒有。師傅逐個勸說這些人回到自己的座位，但他們并未離開。

發(fā)車前，陸續(xù)有人來到餐車坐下，多是二十來歲的年輕人。這些人表示下一站就到，只想在餐車坐一會兒。師傅守在餐車門口，用送餐車擋住入口，并告知進餐車需要掃碼消費，但很多人仍然堅持進入并說稍后再消費。最后餐車都坐滿了，沒有人付錢。吳女士看到師傅不斷勸說，卻無濟于事，感到他非常疲憊。

列車員起初也在勸說，后來干脆也坐著休息了，并對餐車師傅說：“別喊了，快到站了，讓他們坐一會兒吧?！本嚯x吳女士下車前十來分鐘，餐車師傅見勸不動人，拿了一杯茶給吳女士，并退還了15塊錢。他說：“別人都沒付，讓你一個人付多不好意思，不能讓你吃虧。”吳女士頗為感動，向師傅表達了感謝。

據(jù)了解，K888次列車屬于中國鐵路呼和浩特局?？头藛T表示，只有消費才能坐餐車，收費標準以現(xiàn)場為準。不消費硬要坐按規(guī)定是不允許的，餐車工作人員會勸離，必要時乘警也會介入。對于吳女士所述情況，工作人員表示需向列車核實，采訪事宜需聯(lián)系鐵路局宣傳部門。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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