12306回應(yīng)餐車被占滿但無(wú)人消費(fèi) 規(guī)定需消費(fèi)才能入座

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2026-05-18 15:04:28 錢江晚報(bào)

近日，吳女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，她乘坐列車時(shí)花錢在餐車車廂休息，卻發(fā)現(xiàn)其他人沒(méi)有付錢。餐車師傅多次勸離無(wú)效后，無(wú)奈將錢退還給她，此事引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。

5月10日晚9時(shí)許，吳女士乘坐K888次列車從天津到河北廊坊，車程約四十分鐘。她買的是硬座票，但為了好好休息，決定去餐車車廂。當(dāng)時(shí)餐車已有三四個(gè)人坐著，桌子上什么都沒(méi)有。她詢問(wèn)餐車師傅后得知，消費(fèi)才能入座，短途15元，長(zhǎng)途大約38元包一頓飯。

她剛坐下不久，師傅就開始逐個(gè)勸說(shuō)其他乘客離開，提醒他們需要消費(fèi)才能坐在這里。發(fā)車前陸續(xù)有人來(lái)到餐車坐下，大部分是二十多歲的年輕人，他們表示下一站就到，只坐一會(huì)兒。盡管師傅守在門口用送餐車擋住，并要求掃碼消費(fèi)，但他們還是堅(jiān)持要先坐下再考慮消費(fèi)。

最終，餐車坐滿了人，但沒(méi)有人付錢。吳女士看到師傅一次次禮貌地勸說(shuō)，卻無(wú)濟(jì)于事，感到他非常疲憊。她形容自己當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是“如坐針氈、如芒在背、如鯁在喉”。

列車員起初也在幫忙勸說(shuō)，后來(lái)干脆也坐下休息了，還對(duì)餐車師傅說(shuō)：“別喊了，快到站了，讓他們坐一會(huì)兒吧?！?/p>

距離吳女士下車前十來(lái)分鐘，餐車師傅見(jiàn)勸不動(dòng)人，拿了一杯茶給她，并退還了15元錢。他對(duì)吳女士說(shuō)：“別人都沒(méi)付，讓你一個(gè)人付多不好意思，不能讓你吃虧。”吳女士頗為感動(dòng)，簡(jiǎn)單回了句謝謝。她希望通過(guò)采訪表達(dá)對(duì)餐車師傅的感謝。

據(jù)了解，K888次列車屬于中國(guó)鐵路呼和浩特局?？头硎?，只有消費(fèi)才能坐餐車，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，不消費(fèi)硬要坐按規(guī)定是不允許的，餐車工作人員會(huì)勸離，必要時(shí)乘警也會(huì)介入。對(duì)于吳女士所述情況，工作人員表示需向列車核實(shí)，采訪事宜需聯(lián)系鐵路局宣傳部門。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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