事實上,此前曹操出行曾被曝光過類似事件。2025年11月,上海市民李先生搭乘曹操出行時,司機以路程遠、計價低為由要求加價,遭拒后將乘客拖下車毆打。警方對司機處以行政拘留三天,平臺封禁司機賬號并提出三百元補償及醫(yī)藥費賠償,未達成乘客訴求。
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,曹操出行相關(guān)投訴累計超過一萬條,主要集中在服務(wù)態(tài)度惡劣、線下交易、危險駕駛、計費異常等問題,暴露出平臺在司機管理、訂單監(jiān)控、投訴處置方面的不足。
曹操出行運營主體為杭州優(yōu)行科技有限公司,該公司共收到一千四百九十二項行政處罰,總金額達一千二百七十萬八千二百元。僅在五月便有二十項,多與提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》和駕駛員未取得從業(yè)資格相關(guān)。
曹操出行是吉利控股集團旗下出行平臺,業(yè)務(wù)覆蓋全國一百九十五座城市,以智能定制車與自動駕駛布局為核心競爭力。今年三月發(fā)布的財報顯示,2025年曹操出行實現(xiàn)營收二百零一點九億元,同比增長百分之三十七點七,凈虧損六點一四億元,同比收窄百分之五十點八。2025年第四季度經(jīng)調(diào)整凈利潤首次轉(zhuǎn)正,毛利率提升至百分之九點四。平臺月活用戶四千一百三十萬,月活司機六十三點一萬,規(guī)模與盈利指標同步改善。
截至5月18日港股收盤,曹操出行股價為二十二點九二港元,當日跌幅百分之一點二一,總市值一百三十三點六二億港元,較2025年八月高點跌超百分之七十,較發(fā)行價下滑約百分之四十四。5月14日,公司推出最高兩億港元股份回購計劃,以穩(wěn)定股價、提振市場信心。
對于出行行業(yè)而言,盈利增長與技術(shù)迭代固然重要,但乘客安全與服務(wù)合規(guī)始終是不可逾越的底線。
近日,上海發(fā)生一起網(wǎng)約車亂象。一名乘客搭乘網(wǎng)約車時遭遇馬甲車,并在途中遭到司機言語威脅,被迫中途下車重新打車
2026-05-21 14:24:10上海乘客遭曹操出行司機威脅上?!颁h芒2026行動”網(wǎng)約車專項聯(lián)合整治行動已進入第四階段
2026-05-19 15:33:41曹操出行稱涉事司機在多家平臺派車