換剎車(chē)油或大燈后必須回4S店在線(xiàn)匹配,這已成為新能源車(chē)維修的常見(jiàn)問(wèn)題。上海某汽修店投資人施老板指出,這種現(xiàn)象反映了新能源車(chē)主普遍面臨的維保難題。新能源汽車(chē)維修存在“無(wú)授權(quán)不診斷、無(wú)密鑰不裝配”的情況,原本僅用于核心安全部件的加密與認(rèn)證機(jī)制,如今已下沉到車(chē)輛的每一個(gè)電子末梢,形成“診斷設(shè)備封鎖+零部件密鑰認(rèn)證”的雙重管控閉環(huán),筑起了一道難以逾越的“數(shù)字”圍墻。
科波拉汽車(chē)咨詢(xún)服務(wù)(青島)有限公司創(chuàng)始人王浩表示,新能源汽車(chē)維修的第一個(gè)高門(mén)檻在于車(chē)輛診斷環(huán)節(jié)的準(zhǔn)入封鎖。整車(chē)診斷需專(zhuān)業(yè)設(shè)備,這類(lèi)設(shè)備通常只有主機(jī)廠授權(quán)的型號(hào)與賬號(hào)才可使用,部分甚至需與門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)IP地址綁定,超出指定物理范圍便會(huì)失效。此外,新能源汽車(chē)各車(chē)企的故障定義、數(shù)據(jù)流協(xié)議與診斷數(shù)據(jù)庫(kù)互不兼容。一臺(tái)新能源汽車(chē)的診斷設(shè)備需要2萬(wàn)多塊錢(qián),比燃油車(chē)診斷設(shè)備要貴一倍。而且市面上第三方開(kāi)發(fā)出來(lái)的新能源汽車(chē)診斷設(shè)備覆蓋的車(chē)型數(shù)據(jù)并不全面,很多新車(chē)、高端車(chē)的數(shù)據(jù)更不會(huì)有。
新能源汽車(chē)維修的第二道壁壘是無(wú)處不在的零部件密鑰認(rèn)證。更換任何帶電子屬性的配件后,必須與主機(jī)廠云端服務(wù)器完成數(shù)據(jù)匹配、身份驗(yàn)證及密鑰寫(xiě)入,否則車(chē)輛會(huì)持續(xù)彈出故障碼,部分功能直接受限。這種加密管控的密度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)燃油車(chē)。傳統(tǒng)燃油車(chē)單車(chē)零部件約2萬(wàn)余個(gè),以機(jī)械結(jié)構(gòu)為主;而新能源車(chē)因高度集成化,零部件數(shù)量減少約30%。燃油車(chē)的密鑰認(rèn)證僅集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件,新能源汽車(chē)的零部件雖小,但由于電子電器部件占比大幅提升,密鑰認(rèn)證的覆蓋范圍與管控強(qiáng)度成倍增加。這一趨勢(shì)在造車(chē)新勢(shì)力中尤為突出,特斯拉、蔚來(lái)等主打智能化的品牌,加密范圍更廣、認(rèn)證更嚴(yán)苛;合資與普通自主品牌中低端車(chē)型管控相對(duì)寬松,但新能源汽車(chē)系統(tǒng)封閉化已成為行業(yè)必然趨勢(shì)。