對手都在關(guān)店，沃爾瑪為什么還能打？(4)
圖源/沃爾瑪官網(wǎng)
規(guī)模有了，但代價是管理失控。2006年到2011年9月，沃爾瑪在重慶因食品安全等問題被處罰21次。2011年，重慶多家門店販賣假冒“綠色豬肉”事件被央視曝光，陳耀昌引咎離職。
有經(jīng)歷過陳耀昌時期的沃爾瑪員工公開評價道：陳耀昌的各項舉措短期內(nèi)的確讓沃爾瑪在中國開始有起色，但太以結(jié)果為導(dǎo)向，引發(fā)諸多管理漏洞。
這是沃爾瑪中國第一次主動顛覆自己，以激進換規(guī)模，但也付出了代價。擴張帶來的問題，需要下一任來解決。
2012年，澳大利亞零售老兵高福瀾接手沃爾瑪中國，第一個動作是關(guān)店，這和陳耀昌截然相反。
兩年任期內(nèi)，高福瀾幾乎巡遍每一家門店。有媒體統(tǒng)計，2012年至2014年，沃爾瑪中國分別關(guān)店5家、15家、16家。他判斷的依據(jù)是，關(guān)閉的門店占沃爾瑪中國門店總數(shù)的近9%，但對銷售額的貢獻僅2%-3%。切掉包袱，效果立竿見影。2013財年，沃爾瑪全球營收下滑6%，但中國銷售增長率達到24.5%。
關(guān)店之外，高福瀾還做了兩件更重要的事，回頭看都是地基性質(zhì)的動作。
一是重整采購。2012年11月，沃爾瑪中國將原來29個采購辦公室壓縮至8個，集中在深圳、北京、上海等核心城市，由一個城市覆蓋整個區(qū)域。分權(quán)帶來的管理混亂，就此開始收攏。
關(guān)閉
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