老人隱瞞病史報(bào)團(tuán)旅游途中突發(fā)腦梗 誰(shuí)應(yīng)擔(dān)責(zé)？游客在旅游途中突發(fā)疾病，產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)該由誰(shuí)承擔(dān)？旅游公司是否需要為這份“意外”買(mǎi)單？安全保障義務(wù)的界限在哪里？浙江省臺(tái)州市黃巖區(qū)人民法院通過(guò)一起旅游服務(wù)合同糾紛案給出了明確答案。

不久前，浙江臺(tái)州一家旅游公司組織游客前往安徽黃山旅游。出發(fā)前，公司與游客簽訂了旅游服務(wù)合同，并提醒參與者注意身體狀況，如身體不適或有嚴(yán)重高血壓、心臟病等不宜參加旅行的情況需提前告知。

年過(guò)七旬的黃某跟隨同村伙伴報(bào)名參加了這次旅行。然而，在第一天行程中，黃某感到體力不支，提出想回到出發(fā)點(diǎn)等待大家。導(dǎo)游同意了他的請(qǐng)求。當(dāng)天下午，黃某與其他結(jié)束游覽的游客一同返回酒店休息并共進(jìn)晚餐，期間未表現(xiàn)出明顯不適。但晚上9時(shí)左右，同住一室的游客發(fā)現(xiàn)黃某身體異常，立即報(bào)告給導(dǎo)游。導(dǎo)游迅速趕到房間查看，并撥打120急救電話(huà)，同時(shí)聯(lián)系了黃某家屬。救護(hù)車(chē)到達(dá)后，導(dǎo)游陪同黃某前往醫(yī)院，直到家屬趕來(lái)交接才離開(kāi)。

經(jīng)診斷，黃某患有急性腦梗死及高血壓等基礎(chǔ)疾病。治療過(guò)程中，他輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，累計(jì)花費(fèi)近19萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)。事后，黃某將旅游公司和地接社告上法庭，要求賠償各項(xiàng)損失共計(jì)14萬(wàn)余元。

法院審理認(rèn)為，旅游公司在出發(fā)前已向包括黃某在內(nèi)的游客告知了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)；黃某突發(fā)疾病后，導(dǎo)游及時(shí)履行了查看、急救、聯(lián)系家屬、陪同就醫(yī)等救助義務(wù)，已盡到合理范圍內(nèi)的安全保障和救助責(zé)任。而黃某在報(bào)名時(shí)隱瞞了自己的既往病史，包括高血壓、腿部支架手術(shù)以及心臟問(wèn)題。因此，法院認(rèn)為黃某自身的疾病是導(dǎo)致此次突發(fā)病情的主要原因，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的旅游風(fēng)險(xiǎn)。最終，法院判決駁回黃某的訴訟請(qǐng)求，各方當(dāng)事人均未上訴，判決生效。

法官表示，法律要求旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)游客負(fù)有安全保障義務(wù)，但為了避免給旅游經(jīng)營(yíng)者造成過(guò)重負(fù)擔(dān)，損害整個(gè)旅游行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，也需要為這項(xiàng)義務(wù)劃出合理的邊界?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第八條明確規(guī)定，如果游客未按要求提供個(gè)人健康信息并如實(shí)告知，或不聽(tīng)從旅游經(jīng)營(yíng)者的告知、警示，參加不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)，導(dǎo)致人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，游客請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院不予支持。也就是說(shuō)，只要旅游經(jīng)營(yíng)者盡到了安全保障義務(wù)，對(duì)于游客損害的發(fā)生及擴(kuò)大沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。