5月26日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上表示，購(gòu)買“五個(gè)女博士”產(chǎn)品后沒(méi)有效果，而主播曾承諾試吃無(wú)效可以退貨退款，但商家拒絕了這一要求。界面新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，共有94條包含關(guān)鍵詞“五個(gè)女博士”的投訴，主要集中在飲用后出現(xiàn)惡心嘔吐、皮膚紅腫起痘等不良反應(yīng)，以及虛假宣傳和拒絕退款等問(wèn)題。

今年4月，一位消費(fèi)者以280元3盒的價(jià)格購(gòu)買了五個(gè)女博士口服膠原肽，商家引導(dǎo)其添加個(gè)人微信后，發(fā)現(xiàn)同款同規(guī)格產(chǎn)品僅售100元3盒，存在價(jià)格欺詐和誘導(dǎo)高價(jià)消費(fèi)的問(wèn)題。此外，還有消費(fèi)者反映在今年3月購(gòu)買該品牌膠原蛋白肽維C蛋白飲2.0后，出現(xiàn)了強(qiáng)烈過(guò)敏反應(yīng)，臉部紅腫并起水泡，但商家未提示過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)且推卸責(zé)任。

根據(jù)品牌官方信息，膠原蛋白肽維C蛋白飲2.0的主要成分包括水、魚膠原蛋白肽、赤蘚糖醇等。中國(guó)保健協(xié)會(huì)官網(wǎng)介紹，膠原蛋白對(duì)人體皮膚和關(guān)節(jié)有益，但對(duì)動(dòng)物蛋白及相關(guān)原料過(guò)敏的人群食用后易產(chǎn)生不良反應(yīng)。因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局于2018年聯(lián)合出臺(tái)了《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 膠原蛋白肽》。

“五個(gè)女博士”的核心產(chǎn)品包裝上標(biāo)注為“營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑（非食?。?，執(zhí)行的是普通飲料的國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并非保健食品。然而，在電商平臺(tái)和直播間，該品牌廣泛宣傳膠原蛋白肽的功效，如“光澤度增加81.19%”、“深紋變淺”等，只在數(shù)據(jù)圖下方用小字標(biāo)注：“數(shù)據(jù)僅為個(gè)別人實(shí)驗(yàn)結(jié)果展示，非產(chǎn)品或成分功效保證，實(shí)際情況因人而異”。

事實(shí)上，消費(fèi)者對(duì)五個(gè)女博士品牌的質(zhì)疑并非最近才出現(xiàn)。2024年據(jù)消費(fèi)日?qǐng)?bào)報(bào)道，多位消費(fèi)者稱飲用該品牌產(chǎn)品后出現(xiàn)了胸漲、體重增長(zhǎng)、內(nèi)分泌失調(diào)等疑似副作用現(xiàn)象，而這些副作用在購(gòu)買過(guò)程中并未被告知。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者因食用食品出現(xiàn)不良反應(yīng)，可憑購(gòu)買憑證和身體不適證據(jù)要求經(jīng)營(yíng)者退貨退款；若產(chǎn)品未明確標(biāo)注致敏風(fēng)險(xiǎn)、未盡到警示義務(wù)，品牌方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。