在海底撈攜寵就餐爭(zhēng)議視頻仍未刪除多地禁止攜寵進(jìn)店用餐

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2026-05-28 07:49:51 齊魯壹點(diǎn)

近期，多起顧客用餐盤、鐵簽喂狗的視頻曝光后，多家涉事飯館老板砸餐具、棄食材試圖挽回聲譽(yù)，被迫承擔(dān)了額外的風(fēng)險(xiǎn)與成本。事件引發(fā)廣泛關(guān)注，“人狗同桌”視頻屢屢出現(xiàn)，其中不乏養(yǎng)寵人在社交平臺(tái)主動(dòng)分享。5月26日，海底撈宣布深圳、武漢三家門店停止攜寵就餐試點(diǎn)。至此，海底撈全國(guó)門店謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐（導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外）。

在海底撈攜寵就餐爭(zhēng)議視頻仍未刪除

多地監(jiān)管部門已發(fā)文，明確禁止攜帶犬只進(jìn)入餐飲場(chǎng)所或餐飲經(jīng)營(yíng)區(qū)域。專家指出，“攜寵就餐”爭(zhēng)議源于社會(huì)行為邊界模糊，需以法律、習(xí)俗、場(chǎng)所規(guī)定三層規(guī)范明確權(quán)責(zé)并公示，養(yǎng)寵者要自覺(jué)遵守，方能實(shí)現(xiàn)城市空間共享與多方權(quán)益平衡。

在海底撈攜寵就餐爭(zhēng)議視頻仍未刪除多地禁止攜寵進(jìn)店用餐

5月以來(lái)，多起網(wǎng)絡(luò)視頻曝光了“攜寵在外就餐”現(xiàn)象。除了路人拍攝發(fā)布外，也有養(yǎng)寵人在社交平臺(tái)主動(dòng)分享，遭到網(wǎng)友批評(píng)。面對(duì)輿論壓力，部分養(yǎng)寵人的態(tài)度引發(fā)了更大爭(zhēng)議。成都一家飯店的負(fù)責(zé)人表示，該門店此前是寵物友好餐廳，但因客訴較多、寵物難以管控，加之有客人直接給狗喂烤肉，便決定不再接待攜寵就餐的客人。西安一家餐飲店也在視頻下留言稱：“每次提醒寵物不能進(jìn)餐廳，多數(shù)人都會(huì)反駁和辯解?！?/p>

此前，海底撈曾試點(diǎn)寵物友好餐廳，門店將寵物友好區(qū)域設(shè)置為完全獨(dú)立的用餐空間，與常規(guī)就餐區(qū)進(jìn)行明確分區(qū)，并配備一次性餐具。5月21日，一段顧客攜帶寵物在海底撈門店就餐的視頻在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵，引發(fā)公眾對(duì)食品安全與用餐衛(wèi)生的質(zhì)疑。5月26日，海底撈發(fā)布情況說(shuō)明，決定停止這項(xiàng)試點(diǎn)，三家店即日起均不再提供線下攜寵接待服務(wù)。海底撈客服工作人員表示，目前，海底撈全國(guó)門店謝絕攜寵就餐，部分門店有寵物寄存服務(wù)，若有攜寵出行計(jì)劃可以提前咨詢門店。

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