小紅書官方表示,用戶每周分享未成年人出鏡內(nèi)容的頻率不得超過2次,平臺視情節(jié)對違反相關(guān)要求的用戶采取下架、限流、限制商業(yè)權(quán)限、封禁賬號等措施。然而,多位疑似利用兒童模仿成人化形象進(jìn)行帶貨的博主并未遵守該要求,賬號在一周內(nèi)多次發(fā)布以兒童出鏡的帶貨圖文信息。此外,在小紅書瀏覽此類內(nèi)容越多,算法機(jī)制就越會推送類似內(nèi)容。
浙大城市學(xué)院新聞與傳播學(xué)院院長沈愛國指出,部分平臺的未成年用戶非常集中,算法以用戶停留時長、互動率為核心指標(biāo),根本不會理解“兒童”和“低俗內(nèi)容”之間的倫理問題。它只識別到“這類內(nèi)容能留住觀眾”,于是加速推送,而這些內(nèi)容恰恰有可能被別有用心者利用。
平臺的未成年人模式也存在機(jī)制性漏洞。即使開啟小紅書的未成年人模式,仍能通過關(guān)鍵詞檢索等方式搜索到成人化內(nèi)容。對此,小紅書回應(yīng)稱,未成年人模式下搜索功能提供“安全可靠”的信息獲取入口,搜索內(nèi)容“僅從安全審核通過的內(nèi)容池”中召回。然而,某些平臺所謂的未成年人模式更像是為了應(yīng)付法律監(jiān)管而做的表面合規(guī),在實(shí)際使用過程中,根本無法阻攔未成年人接觸到不適宜內(nèi)容。
自2021年以來,小紅書因涉及未成年人低俗、性暗示等問題,已被監(jiān)管部門約談、處罰多次。專家認(rèn)為,其根源在于多重深層癥結(jié),其中平臺責(zé)任的缺失是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。違規(guī)發(fā)布者與平臺利益的深度綁定、平臺審核缺位以及監(jiān)護(hù)人的“監(jiān)護(hù)”角色異化為不良內(nèi)容的“推手”是三大癥結(jié)。
針對這些問題,受訪專家一致認(rèn)為,必須從法律、平臺、家庭、監(jiān)管四個層面構(gòu)建系統(tǒng)性治理體系。完善立法與標(biāo)準(zhǔn),讓監(jiān)管“長牙帶電”;平臺必須承擔(dān)實(shí)質(zhì)性治理責(zé)任,而非事后刪除;壓實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任,激活公益訴訟;建立跨部門聯(lián)合執(zhí)法與常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。唯有如此,才能打破這個閉環(huán),保護(hù)兒童免受侵害。
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