女童電梯求助35次未果小區(qū)保安接到求助電話無動于衷物業(yè)回應(yīng)并處理責任人

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2026-06-01 09:28:30 新浪財經(jīng)

女童電梯求助35次未果小區(qū)保安接到求助電話無動于衷物業(yè)回應(yīng)并處理責任人！家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，5月23日，他9歲的女兒和另一個同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個小時。兩個孩子輪流按求助鍵35到50次，但物業(yè)保安接到求助電話后，卻無動于衷，甚至讓孩子不要再按電梯玩了。事后，物業(yè)表示已對直接責任人進行了勸退處理。

另一個孩子的家長欒女士看完監(jiān)控后十分難過，她表示兩個孩子想盡辦法自救，但最終還是無助地等待救援，孩子們的頭發(fā)都濕透了。

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張先生確認孩子在電梯里后，立即聯(lián)系了物業(yè)電梯維保的工作人員，最終將孩子救了出來。這部電梯距離張先生家單元門幾米遠，旁邊就是物業(yè)消控室的大門，兩者幾乎只有一墻之隔。采訪時這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。

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物業(yè)方面解釋稱，經(jīng)核查監(jiān)控畫面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，但由于通信信號不佳以及話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時機。因此，當天在崗的消控室值班人員已被辭退。

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目前，兩個孩子的身體狀況還在等待進一步檢查。物業(yè)對此事件深表歉意，并承擔相應(yīng)管理責任。項目已對直接責任人進行勸退處理，并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)。物業(yè)承諾全額承擔兩名兒童的檢查費用，并與家長積極協(xié)商精神撫慰補償事宜。接下來，物業(yè)將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級應(yīng)急救援流程。女童電梯求助35次未果小區(qū)保安接到求助電話無動于衷物業(yè)回應(yīng)并處理責任人！

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