近日,消費(fèi)者lena女士在社交媒體上發(fā)帖稱,在上海繽紛里希爾頓嘉悅里酒店早餐檔口等現(xiàn)煮面條時,看到煮面師傅將用過的碗簡單沖洗后就用來盛面,質(zhì)疑該操作存在衛(wèi)生隱患。據(jù)她描述,5月31日早上10點(diǎn)左右,她在酒店一樓吃早餐時,親眼看到煮面師傅從水池?fù)破鹨粋€別人吃完的舊碗,碗里還殘留食物污漬,只用水龍頭隨便沖了兩下,徒手扒拉碗里的殘渣,完全沒有消毒流程,隨后便給前面的客人盛面。lena表示,眼看師傅就要把臟碗遞給自己,她當(dāng)場大喊制止,但對方假裝聽不見,執(zhí)意盛好面條往她手里送。旁邊帶孩子的家長也發(fā)現(xiàn)不對勁,一起質(zhì)問碗是否消毒,并立即喊來餐廳經(jīng)理。經(jīng)理到場后只是輕描淡寫地道歉,沒有任何整改說明,當(dāng)事煮面師傅還理直氣壯辯解:“怕你們等太久?!眑ena表示,她寧可多等半小時,也絕不敢讓孩子吃這種僅自來水隨便沖一沖、完全未消毒的回收碗。

lena對酒店的操作感到無法理解,認(rèn)為食品安全底線本應(yīng)更嚴(yán)格,尤其是面對親子家庭。對此,6月2日,記者致電上海繽紛里希爾頓嘉悅里酒店核實情況。酒店方面解釋說,事發(fā)時所使用的碗只是盛過預(yù)煮面條,并非臟碗。然而,lena表示,如果當(dāng)時酒店能解釋并證明并非別人用過的臟碗,她也不會發(fā)帖。

針對此次事件,上海繽紛里希爾頓嘉悅里酒店回應(yīng)稱,高度重視賓客反饋,將加強(qiáng)崗位培訓(xùn),持續(xù)提升賓客用餐體驗與滿意度。

金山區(qū)市場監(jiān)督管理局接到相關(guān)輿情后,指派楓涇市場監(jiān)督管理所前往酒店進(jìn)行核查處置。經(jīng)查,監(jiān)控顯示廚師為加快速度,在加工同一份面條時,將煮好的面條先盛入一個凈碗中,端到外檔復(fù)熱、加湯后,又倒回同一個碗遞給客人。此舉屬于加工過程中成品容器與非成品容器混用,存在交叉污染風(fēng)險。市場監(jiān)管部門已要求酒店立即整改,嚴(yán)格區(qū)分食品原料、半成品、成品的容器,并建議優(yōu)化明檔布局。涉事酒店表示接受整改,將加強(qiáng)人員培訓(xùn),優(yōu)化操作流程。

近日,南方某媒體記者暗訪發(fā)現(xiàn),廣東多家知名連鎖酒店未落實布草一客一換的規(guī)定,涉及希爾頓歡朋、維也納、城市便捷、麗楓等酒店
2026-05-18 09:32:54多家知名酒店布草未一客一換近日,一則題為“全季客人備注大賞”的帖文在社交平臺引發(fā)爭議
2026-04-16 15:57:43酒店訂單備注玩梗被指侵犯隱私