被冒名辦信用卡9年欠下28萬 銀行系統(tǒng)升級誤扣款引發(fā)爭議(2)
江蘇銳觀律師事務(wù)所律師余雯表示，依據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，發(fā)卡行必須確認(rèn)申請人本人親自簽名確認(rèn)才能頒發(fā)信用卡。何先生在不知情的情況下被冒用信息辦卡，銀行存在過錯(cuò)。冒用信息者曾在2017年刷卡5.9萬元左右，這種行為構(gòu)成信用卡詐騙罪。而銀行在未經(jīng)何先生授權(quán)情況下扣款17萬元，已構(gòu)成違法侵權(quán)。從法律層面上講，銀行沒有直接扣款權(quán)限，侵犯了何先生的財(cái)產(chǎn)權(quán)。既然這張卡已被備注為冒用，銀行應(yīng)采取凍結(jié)、止付措施，否則產(chǎn)生的損失由銀行承擔(dān)。
政風(fēng)熱線特約評論員邱建新認(rèn)為，何先生所反映的情況是銀行系統(tǒng)性管理失職的表現(xiàn)，需認(rèn)真規(guī)范自身服務(wù)行為，守住財(cái)產(chǎn)安全底線和信用底線。這是一次典型的系統(tǒng)性管理失職和失誤，銀行當(dāng)時(shí)承諾要銷卡，但查錯(cuò)未糾錯(cuò)，過程中多次反復(fù)，言而無信。銀行經(jīng)營必須合法合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正，且糾正措施必須經(jīng)得起法律檢驗(yàn)。
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