淘寶閃購(gòu)聯(lián)合多地監(jiān)管部門(mén)完成首批外賣(mài)商戶打標(biāo),并支持商家提報(bào)相關(guān)標(biāo)簽,經(jīng)核驗(yàn)后予以展示。美團(tuán)則通過(guò)懇談會(huì)等方式廣泛征集商家意見(jiàn),對(duì)商家經(jīng)營(yíng)信息標(biāo)識(shí)功能進(jìn)行升級(jí),并在深圳等多個(gè)城市進(jìn)行測(cè)試。京東外賣(mài)推出嚴(yán)格的堂食認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),并配套“堂食判官”系統(tǒng),輔助判斷門(mén)店是否符合堂食標(biāo)準(zhǔn)。
新規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施提升了餐飲外賣(mài)的安全水平,增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任。一些商家提出關(guān)于堂食和外擺區(qū)域的問(wèn)題,美團(tuán)表示正在不斷豐富門(mén)店頁(yè)的環(huán)境和信任標(biāo)簽。專家認(rèn)為,新規(guī)直擊外賣(mài)配送餐品易被調(diào)換、后廚信息不透明等痛點(diǎn),推動(dòng)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展,切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者用餐安全。
針對(duì)封簽落實(shí)中的問(wèn)題,建議監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合外賣(mài)平臺(tái)加大巡查和抽檢力度,提高違規(guī)處罰成本,并通過(guò)統(tǒng)一補(bǔ)貼免費(fèi)封簽、簡(jiǎn)化合規(guī)流程、開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)等方式降低小微商家的合規(guī)成本。