近日,浙江。張女士稱入住瑞安開元名都大酒店期間,在客房發(fā)現(xiàn)使用過的避孕套,酒店原本承諾賠償4000元后又變卦,目前雙方就賠償問題僵持不下。張女士說,準(zhǔn)備退房時,在客房洗手臺旁的臺面上發(fā)現(xiàn)了一個使用過的避孕套,當(dāng)場感到極度不適。聯(lián)系前臺后,對方解釋大概率是保潔阿姨打掃時,吹風(fēng)機(jī)遮擋住了衛(wèi)生死角,才沒有清理干凈。一位姓王的酒店大堂經(jīng)理主動向他們夫婦道歉,并拿出了處理方案,態(tài)度誠懇。

雙方通過短信確認(rèn):全額退還當(dāng)晚房費(fèi)、一次性補(bǔ)償3000元,并承擔(dān)兩人后續(xù)全套體檢費(fèi)用,合計(jì)賠付4000元左右。萬萬沒想到,等夫妻倆體檢后聯(lián)系酒店對接賠付事宜時,卻被告知原本對接的王經(jīng)理已轉(zhuǎn)崗離職,此事交由新任張經(jīng)理接手處理,并且推翻之前的賠付方案,僅同意退還一間客房的房費(fèi),外加200元補(bǔ)償?!斑@種出爾反爾的行為,完全是在戲耍消費(fèi)者?!睆埥?jīng)理稱,此前王經(jīng)理承諾的賠付方案是他個人私下與消費(fèi)者溝通的結(jié)果,并未上報(bào)酒店管理層,未獲得酒店官方授權(quán),屬個人行為,酒店不予認(rèn)可。酒店并非不愿擔(dān)責(zé),而是需要走正規(guī)流程,需要張女士提供正規(guī)的醫(yī)院體檢發(fā)票、相關(guān)損失證明等依據(jù)。目前,雙方仍未就賠償達(dá)成一致。
4月5日,北京的劉女士反映她在太原府西街桔子酒店入住時遇到的問題。4月3日,她入住第一間房時發(fā)現(xiàn)水龍頭有明顯污漬,隨即向前臺反饋并更換了房間
2026-04-07 08:53:02女子住桔子酒店發(fā)現(xiàn)拆封偉哥春節(jié)臨近,酒店漲價成為熱議話題。汕頭、三亞等熱門冬季旅游城市的酒店價格飆升,四川攀枝花因地理位置靠南,冬季氣候溫暖、陽光充足,也成為不少人過冬和春節(jié)游的選擇
2026-02-11 09:09:24四川一縣城300元客房春節(jié)漲到1200元