近日,多地市民反映,在使用豐巢智能柜取件時(shí)遇到一些問題。掃碼后并不直接跳轉(zhuǎn)到取件頁面,而是彈出各種誘導(dǎo)廣告。這些廣告的關(guān)閉按鈕不僅位置隱蔽,而且常常小于5毫米,難以點(diǎn)擊。部分廣告還帶有“搖一搖”跳轉(zhuǎn)功能,手機(jī)輕微晃動(dòng)就會(huì)觸發(fā)跳轉(zhuǎn),這讓許多用戶感到困擾,甚至有人吐槽說“取快遞像掃雷”。

6月9日,豐巢客服人員回應(yīng)稱,目前彈窗廣告和跳轉(zhuǎn)廣告暫時(shí)無法關(guān)閉,但公司會(huì)在后續(xù)優(yōu)化相關(guān)問題??头藛T表示,廣告彈窗覆蓋了所有豐巢柜機(jī),不分區(qū)域和機(jī)型。