近日,多地市民反映在使用豐巢智能柜取件時(shí)遇到問題。掃碼后并不直接跳轉(zhuǎn)到取件頁面,而是彈出各類誘導(dǎo)廣告。這些廣告的關(guān)閉按鈕位置隱蔽且常常小于5mm,給用戶帶來困擾。部分廣告還帶有“搖一搖”功能,手機(jī)輕微晃動就會觸發(fā)跳轉(zhuǎn),導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳,被用戶形容為“取快遞像掃雷”。

6月9日,豐巢客服人員表示,目前彈窗廣告和跳轉(zhuǎn)廣告暫時(shí)無法關(guān)閉,但公司會優(yōu)化相關(guān)問題??头藛T還強(qiáng)調(diào),這種廣告彈窗覆蓋所有豐巢柜機(jī),不分區(qū)域和機(jī)型。
家住深圳南山的林女士表示,她所在小區(qū)具備送貨上門條件,但快遞員幾乎從不提前溝通,包裹常被直接投進(jìn)豐巢柜。林女士曾打電話給快遞員詢問,對方卻表示“投柜更省事”,完全不顧她的要求
2026-03-13 13:20:25女子屢遭凌晨強(qiáng)制投豐巢快遞柜