銀行卡被盜刷立刻做好這六件事(4)

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2017-06-18 05:05:06 央視新聞參與評(píng)論()人

記者注意到，因手機(jī)轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)“去向不明”，法院常難以支持持卡人的賠償請求。

另一起案件中，葉某于2012年在某銀行辦理了一張信用卡，交易方式為憑密碼交易，同時(shí)葉某還向發(fā)卡行申請開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行。

2015年9月12日凌晨2時(shí)13分，葉某收到一條手機(jī)短信，內(nèi)容為：“泄露驗(yàn)證碼有資金被盜風(fēng)險(xiǎn)!轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼******”。4分鐘后，葉某的銀行卡轉(zhuǎn)賬支出5萬元，收款人為茍某。同日上午，葉某向公安部門報(bào)案，稱這筆轉(zhuǎn)賬非本人操作。在刑事案件偵查過程中，葉某起訴發(fā)卡行要求賠償。

該案的承辦法官說，葉某在申請開通手機(jī)銀行時(shí)，銀行提供的簽約單中對重要信息保管、手機(jī)銀行可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提示說明，這說明銀行盡到了風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)。持卡人僅證明其信用卡資金賬戶減少的事實(shí)，未能證明發(fā)卡行在資金轉(zhuǎn)賬操作流程中存在違約行為或其他損害資金交易安全的行為，也無法證明轉(zhuǎn)賬非本人操作。最終，法院判決駁回了原告的訴訟請求。

賬戶異常變動(dòng)應(yīng)做到“三個(gè)盡快”

成桂欽表示，實(shí)踐中，銀行卡盜刷事實(shí)的認(rèn)定十分困難。在無卡盜刷案件中，由于無卡交易并不以銀行卡片為介質(zhì)，持卡人能夠證明盜刷事實(shí)存在的證明手段較為有限。

為避免銀行卡被盜刷，大興區(qū)法院建議，持卡人在申領(lǐng)銀行卡時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置復(fù)雜密碼并妥善保管，辦理業(yè)務(wù)后也要將憑條徹底粉碎或自己收好，以防泄露信息。刷卡交易時(shí)要留心卡槽口有沒有被改裝過，收銀員有無重復(fù)刷卡、手機(jī)收到病毒短信等異常行為。

法官建議，發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動(dòng)時(shí)，持卡人應(yīng)做到“三個(gè)盡快”：盡快到最近的發(fā)卡行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)或銀行營業(yè)場所證明人卡未分離；盡快致電發(fā)卡行客服電話，辦理臨時(shí)掛失；盡快到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。