對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)和瘋狂補(bǔ)貼,易到選擇了忽視,甚至鄙視。
同做高端車的Uber開始降價(jià)、放量,易到無動(dòng)于衷,堅(jiān)持高端差異化服務(wù)。正如周航在微博中所說,把目光一直放在用戶身上,而沒有放在對(duì)手身上。對(duì)方做的任何行為不跟進(jìn)。
紅杉要對(duì)其投資,易到拒絕。“一方面考慮股權(quán)會(huì)稀釋很多,另外我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)估計(jì)錯(cuò)誤。沒想到競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈?!?/p>
事實(shí)證明,在這個(gè)高頻、大眾的行業(yè),價(jià)格撬動(dòng)簡(jiǎn)單粗暴也最有效。
嶄新的商業(yè)模式,市場(chǎng)需要被教育?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,只有老大、老二才能生存,似乎成為規(guī)律。
不跟進(jìn)、有潔癖的易到,終歸在這場(chǎng)豪賭中被邊緣化。
“我們本質(zhì)上的心態(tài),在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)回避競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)所謂的差異化服務(wù)、忠實(shí)的會(huì)員體系、很強(qiáng)控制力的資源……在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,都不如流量和價(jià)格戰(zhàn)有效?!敝芎秸J(rèn)為面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,寧可競(jìng)爭(zhēng)過激也不要忽視競(jìng)爭(zhēng)。

錯(cuò)誤二、政策判斷失誤
自易到創(chuàng)立的第一天,身上就一直貼著“非法經(jīng)營”的標(biāo)簽。
2014年8月,北京市交通委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁汽車租賃企業(yè)為非法營運(yùn)提供便利的通知》,“易到被認(rèn)定非法”的新聞紛沓而至。 那是周航創(chuàng)業(yè)20多年來,壓力最大的一次。
2016年7月,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》頒布,網(wǎng)約車的合法地位明確。
兩年的時(shí)間,天壤云泥。
曾經(jīng)周航認(rèn)為瘋狂補(bǔ)貼沖擊市場(chǎng),影響社會(huì)穩(wěn)定,政府一定會(huì)干預(yù),所以專車定位為出租車之上的業(yè)務(wù),他不會(huì)在中國挑戰(zhàn)出租車政府管制的體系。
如他所料,政府干預(yù)了。但是他猜中了開頭沒猜中結(jié)尾,政府是在兩年之后才干預(yù)。兩年的時(shí)間,對(duì)手在做什么?
對(duì)手采用一切手段搶奪流量,積累到一定量,采取破壞性的競(jìng)爭(zhēng)策略,向上進(jìn)攻高利潤的差異化市場(chǎng),比如降價(jià)、補(bǔ)貼,直接把走差異化高端服務(wù)的收入成本結(jié)構(gòu)徹底破壞掉。而易到的市值、現(xiàn)金、再融資都處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。最后不得不跟進(jìn),進(jìn)入對(duì)方的節(jié)奏。
“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為政府不會(huì)讓專車成為出租,但是政府容忍二年之久。二年的時(shí)間,對(duì)手已經(jīng)把市場(chǎng)全部打下來了?!敝芎揭唤z苦笑中夾雜著無奈。

創(chuàng)業(yè)后期:融資、選擇投資人的正確打開方式是什么?
2014年,有多個(gè)投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系易到,易到猶豫股東選誰?!艾F(xiàn)在看起來,當(dāng)時(shí)自己設(shè)的問題多愚蠢。應(yīng)該全要。哪怕把份額拆分的小一點(diǎn)?!敝芎秸f。
錯(cuò)誤一、融資假設(shè)錯(cuò)誤
對(duì)于融資,當(dāng)初周航設(shè)置了一個(gè)錯(cuò)誤的融資假設(shè):為了18個(gè)月以后的利潤設(shè)計(jì)融資計(jì)劃。他沒有考慮動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,沒想明白融資要來干什么,也不知道業(yè)務(wù)需要什么樣的東西。
“融資是為了競(jìng)爭(zhēng),不是為了培育市場(chǎng)規(guī)模化。仗沒打完,是需要打仗的,當(dāng)時(shí)犯了不可饒恕的錯(cuò)誤。”周航反思到,“對(duì)手融了7億,就像有了核彈,一個(gè)沒有核彈的國家怎么敢跟有核彈的國家打仗呢?”
錯(cuò)誤二、投資人選擇之殤
戰(zhàn)爭(zhēng)殘酷,炮火連天中,易到倉皇孑孓,不知所措。
此時(shí),樂視宛如白衣騎士般,沖到易到面前,以并購的方式投資了易到。
周航內(nèi)心五谷雜陳,他把“親生兒子”交到了“養(yǎng)父”的手里,以另一種方式守護(hù)他。
接下來,易到“起死回生”。但誰也沒有想到這只是一場(chǎng)“飲鴆止渴”般的“續(xù)命”。

2015年11月,易到“100%充返”,2016年1月,易到開啟專車節(jié),豪擲10億現(xiàn)金;2016年6月,專車價(jià)格大幅下調(diào)。2016年7月,易到開啟“生態(tài)充返”,正式成為樂視生態(tài)的入口。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),易到在 “100%充返”活動(dòng)中總充值金額超過60億元,相當(dāng)于融資10億美元。