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每周質(zhì)量報告：私域直播如何“圍獵”老年消費者(3)

2025-09-28 14:47:02 來源：央視網(wǎng) A+A-

記者注意到，這套聲稱添加了藏紅花等中藥成分的床上用品，產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)類別，并不是藥品或醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)，而是紡織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。聲稱能治病的藏紅花四件套，原來只是普通的紡織產(chǎn)品。

劉先生認(rèn)為自己上當(dāng)受騙了，于是想要退貨。據(jù)他介紹，自己是被當(dāng)?shù)匾患颐麨椤把蜍嫡缙贰钡膶嶓w店店主拉進(jìn)微信群。

記者隨后找到了這家實體店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)堆放著各種快遞包裹。這些包裹是“瀟灑甄選”薊州區(qū)微信群內(nèi)的老年人通過直播下單購買的商品。據(jù)店主透露，她負(fù)責(zé)通知這些老年人來店取貨，除了處理快遞外，她還負(fù)責(zé)通過免費送雞蛋的方式吸引老年人加入微信群。

店主進(jìn)一步介紹，“瀟灑甄選”私域直播間賣出產(chǎn)品的售后與電商平臺退貨不同，他們沒有“七天無理由退貨”，只能是“收到貨當(dāng)天可以退，拆封使用后概不退換”。

至此，劉先生才意識到，自己通過“瀟灑甄選”直播間購買的商品，根本沒有明確的售后客服。并且每場直播結(jié)束后鏈接便無法打開，直播視頻無法回看，也看不到自己的交易記錄，一旦發(fā)生消費糾紛，連基本的交易證據(jù)也找不到。無奈之下，劉先生只能再次去找當(dāng)初拉他進(jìn)入微信群的線下實體店。但這一次，店里空無一人，大門緊鎖。

03

偽造“土雞蛋”等誘餌

不法商家獲客手段花樣百出

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些私域直播通過“免費送雞蛋”“免費領(lǐng)大米”等方式吸引老年人加入微信群，隨后借健康科普、養(yǎng)生講座等名義，在直播中推銷各種名不符實的商品。

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