催收新政:每天不得超過3個電話(2)
催收，指的是債權(quán)方自己或委托第三方進行欠款收回業(yè)務(wù)，也是個人借貸逾期要面臨的首要“后果”。記者了解到，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺催收逾期客戶的常見手段包括發(fā)送短信、撥打電話等。若催收未果，嚴重逾期還會收到貸款機構(gòu)發(fā)送的律師函，甚至走到起訴、立案的程序。
催促還款的確是天經(jīng)地義，但當(dāng)正常的提醒超過了一定程度，就容易變成施壓威脅甚至惡意騷擾。
在黑貓投訴平臺以“催收”為關(guān)鍵字搜索，截至5月24日，相關(guān)投訴的數(shù)量超過了71萬條。其中，頻繁發(fā)短信“轟炸”、來電騷擾“呼死你”、泄露個人信息是投訴最為高頻的催收手段。
根據(jù)李帆提供的一張短信截圖，催收公司對其家庭成員情況相當(dāng)了解，比如父母已經(jīng)離婚，家中就自己一個孩子，另外奶奶的鼻子和嘴巴旁邊各有一個痦子……
既然催收電話這么煩，直接屏蔽不接行不行？
曾經(jīng)做過催收相關(guān)工作的林芳（化名）對記者表示，“不建議完全不接電話，否則容易被‘爆通訊錄’。”
所謂“爆通訊錄”，就是催收方將逾期人的欠款逾期細節(jié)告知其通訊錄好友。通常來說，借款人通過平臺貸款時，需要授權(quán)給平臺通訊錄訪問權(quán)限，即便不授權(quán)，也需要留下若干緊急聯(lián)系人。
李帆告訴記者，他加入的“負債上岸群”，其中有不少人都因暴力催收被“爆通訊錄”，家人和朋友也接到不少騷擾電話和短信，社交平臺被惡意留言，甚至有人被打電話到了公司，導(dǎo)致丟掉工作。
“爆通訊錄”雖然不是嚴格意義上的暴力催收，但依舊屬于軟暴力范疇。
在北京市京師律師事務(wù)所律師孟博看來，《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于辦理實施“軟暴力”的刑事案件若干問題的意見》對“軟暴力”催收進行了否定性評價。
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