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疑顧客點(diǎn)外賣(mài)惡意退款商家上門(mén)取餐 抵制“羊毛黨”(2)

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2024-11-08 10:35:38  知鑒明史

陳女士收下賠償后離開(kāi)，但隨后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上出現(xiàn)了大量差評(píng)，市場(chǎng)監(jiān)督局也打電話詢問(wèn)。她氣憤之下將視頻和描述發(fā)布到視頻平臺(tái)，表示會(huì)堅(jiān)持到底。無(wú)獨(dú)有偶，短視頻博主劉曉平因“客大欺店”現(xiàn)象嚴(yán)重，拍攝了一系列為商家維權(quán)的教程。他受一位賣(mài)鼠標(biāo)鍵盤(pán)的商家委托，前往大學(xué)內(nèi)部抵制薅羊毛的顧客。經(jīng)過(guò)一番尋找，終于找到了目標(biāo)。這名學(xué)生看到劉曉平后變得配合，不斷道歉。劉曉平查看其賬單后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的訂單都是僅退款。

僅退款本應(yīng)維護(hù)顧客權(quán)益，如今卻變成了損害商家利益的工具。誠(chéng)信是一種美德，惡意僅退款背后需要個(gè)人信譽(yù)支撐。平臺(tái)方應(yīng)在顧客和商家之間尋求平衡，公平交易才是市場(chǎng)運(yùn)行的根本。

疑顧客點(diǎn)外賣(mài)惡意退款商家上門(mén)取餐。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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