多輛小米SU7自動(dòng)泊車撞墻 官方回應(yīng) 系統(tǒng)BUG導(dǎo)致(2)
11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析。當(dāng)天，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常，并表示將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼。孫鵬不滿意這個(gè)結(jié)果，他提出8000元的小米積分補(bǔ)償。11月19日，小米客服提供最終處理方案，除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外，無(wú)法提供更多車損補(bǔ)償。11月20日，孫鵬拿到修好的車，車主群里部分車主表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)。
卓卓事故第二天與兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主前往成都小米交付中心，經(jīng)理告知已將事故上報(bào)小米公司，經(jīng)過(guò)檢測(cè)確定是系統(tǒng)問(wèn)題，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。卓卓通過(guò)社交平臺(tái)與其他車主交流發(fā)現(xiàn)，絕大部分車主得到的補(bǔ)償相同，但少數(shù)車主因自動(dòng)泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的，得到了更高的賠付補(bǔ)貼。11月19日晚上，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動(dòng)泊車功能，可以正常使用。她表示，大家工作生活都很忙，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求，車修好才是最重要的。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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